讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)8月10日訊 （記者 湯莎 通訊員 朱晨銘 吳心悅）平安產(chǎn)險深圳分公司響應(yīng)集團(tuán)號召，持續(xù)深入貫徹落實“價值導(dǎo)向”核心理念，以客戶為中心，并持續(xù)踐行社會公益，進(jìn)行愛傳遞。
平安產(chǎn)險深圳分公司龍華服務(wù)區(qū)的理賠員李唯健昨晚下班回家的路上，看見一位公交司機(jī)正在和另一位車主發(fā)生激烈的現(xiàn)場爭執(zhí)。李唯健急忙停車，跑上前打招呼表明身份。后續(xù)了解到是發(fā)生了交通事故，客戶已報保險卻不知如何處理。李唯健迅速指引雙方把車挪到安全地帶，不影響其他車輛通行。隨后幫助其打好雙閃，放好三腳架。由于三者車被刮碰，所以車主一直埋怨公交司機(jī)，李唯健主動協(xié)助，與查勘員聯(lián)系，告知現(xiàn)場情況，了解到查勘員案件集中無法盡快到場。李唯健指引客戶拍照及后續(xù)流程，隨后撤離現(xiàn)場?？蛻魧Υ松畋砀兄x，點贊平安“五心”服務(wù)。
像李唯健這樣的理賠員還有很多，他們不僅完成自己的本職工作，在任何時候都謹(jǐn)記自己是一名平安保險人，為客戶提供有溫度的理賠服務(wù)，傳遞愛與公益。
