深圳新聞網(wǎng)8月3日訊 8月2日，深圳銀保監(jiān)局召開“金融服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展”新聞通氣會。深圳銀保監(jiān)局統(tǒng)信處介紹了銀行業(yè)保險業(yè)運行情況、服務(wù)實體經(jīng)濟情況；深圳市銀行行業(yè)協(xié)會和深圳市保險行業(yè)協(xié)會也分別就協(xié)會情況進行介紹；中國太保壽險深圳分公司作為行業(yè)代表就強化保險保障、保險服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娴木唧w舉措進行介紹。
回歸本源，守護人民美好生活。中國太保壽險深圳分公司充分發(fā)揮“減震器”和“穩(wěn)定器”的作用，在服務(wù)經(jīng)濟社會、勇?lián)鐣?zé)任等方面積極作為，為深圳及周邊地區(qū)近50萬市民提供了保障服務(wù)，助推“健康灣區(qū)”建設(shè)。2021年上半年，中國太保壽險深圳分公司賠付1.12億萬，賠付件數(shù)達9601件；在為深圳市民和企業(yè)送去保障同時，積極維護金融秩序、切實保護消費者權(quán)益，并持續(xù)強化銷售行為管理，努力提升行業(yè)形象。
緊跟政策，助力完善多層次保障體系。中國太保壽險深圳分公司積極推動大健康及大養(yǎng)老戰(zhàn)略工作部署，充分發(fā)揮毗鄰香港的“橋頭堡”作用及創(chuàng)新優(yōu)勢，服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，并推出粵港澳大灣區(qū)專屬重疾險——粵享金生，讓灣區(qū)居民享受健康灣區(qū)建設(shè)的紅利，并在深圳銀保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下，主動參與深圳惠民保項目，大力推廣“深圳專屬團體醫(yī)療險”和“深圳專屬重大疾病保險”兩款惠民保險。
堅持創(chuàng)新，引領(lǐng)保險進入智享服務(wù)時代?；谛聵I(yè)態(tài)下的客戶服務(wù)痛點，發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢，著力深耕線上數(shù)字化建設(shè)，迅速迭代打造“智?慧服務(wù)”系列服務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供全流程線上化的保險服務(wù)新生態(tài)，滿足多場景、多業(yè)態(tài)、多渠道的服務(wù)需求。打造智造平臺，應(yīng)用人工智能強化合規(guī)管理、服務(wù)管理、專業(yè)管理、客戶管理，在投保端應(yīng)用人工智能解決承保流程中的客戶體驗及風(fēng)險防控的關(guān)鍵問題，在理賠端應(yīng)用人工智能讓理賠進入智慧貼心的快時代?；谌斯ぶ悄芎腿鞒涕]環(huán)管理理念重新定義服務(wù)及拓展服務(wù)邊界，引領(lǐng)行業(yè)進入智享服務(wù)時代。
助力抗疫，用保障和守護揮發(fā)太保溫度。中國太保壽險深圳分公司發(fā)揮保險保障作用，適當(dāng)擴展保險責(zé)任，對確診客戶做出“五項取消限制”承諾，開通理賠快速服務(wù)綠色通道；發(fā)揮科技服務(wù)優(yōu)勢，利用移動端作業(yè)工具，確保客戶需求不受影響，確保保險服務(wù)不斷檔；踐行企業(yè)社會責(zé)任，向深圳市天健小學(xué)捐贈防疫物資助力學(xué)校復(fù)課復(fù)學(xué)，成立抗“疫”先鋒隊義工隊伍開展疫苗接種點義工服務(wù)，各行政區(qū)域所在的機構(gòu)網(wǎng)點設(shè)立便民服務(wù)點，為周邊人民群眾提供力所能及的幫助，為深圳市民抗疫戰(zhàn)線增添助力。
回饋社會，做一家負(fù)責(zé)任的保險企業(yè)。中國太保壽險深圳分公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任，積極投身公益活動。與中國社會福利基金會免費午餐基金深入合作，定向捐贈25萬元專項午餐基金，解決貧困學(xué)童后顧之憂；成立“太?愛”公益品牌，已連續(xù)三年開展系列主題公益活動，呼吁社會公眾為特殊群體營造更寬容的社會氛圍，呼吁社會公眾提升環(huán)保意識；聯(lián)合太平洋壽險廣東分公司投入25萬元對九郎太平希望小學(xué)進行支援建設(shè)，改善教學(xué)環(huán)境，幫扶貧困學(xué)生；連續(xù)六年為深圳南山半程馬拉松比賽線下賽事免費提供團體意外保險保障，派駐專業(yè)人員保障現(xiàn)場意外，為深圳市民的健康生活保駕護航。
未來，中國太保壽險深圳分公司定會與深圳經(jīng)濟社會共成長，不僅做好社會的“穩(wěn)定器”和“減震器”，更要成為深圳經(jīng)濟社會發(fā)展中的“助推器”。（通訊員 張雅捷）
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