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19分29秒!太平財險科技賦能完成“煙花”首筆快賠
2021-07-26 15:31
來源: 深圳新聞網(wǎng)

19分29秒!太平財險科技賦能完成“煙花”首筆快賠

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深圳新聞網(wǎng)7月26日訊  7月25日上午8點42分,太平財險寧波分公司快速完成“煙花”臺風(fēng)期間首筆車險賠付,從報案到賠款支付不到20分鐘。

黃先生停放在戶外的愛車被高空吹落的樹枝所砸,太平財險接到報案后,遠(yuǎn)程指導(dǎo)使用“太平財險放心賠”小程序,迅速完成損失記錄和資料收集,配套大災(zāi)理賠綠色通道和差異化理賠政策,快速完成賠款支付。

太平財險堅持用科技手段服務(wù)客戶,采用業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的車險理賠服務(wù)“一線通”方式,解決報案與理賠的服務(wù)斷點,線上為客戶提供一對一專屬服務(wù),一通視頻3個步驟,一站式完成理賠全流程處理,20分鐘即可完成賠款支付,適用超過70%的車輛出險情況,守護(hù)車主安心出行,真正做到"美好生活,太平相伴"。

同時,為更好地應(yīng)對臺風(fēng)"煙花",太平財險浙江、江蘇、上海、寧波等機(jī)構(gòu)積極開展重點客戶和重大項目的災(zāi)前風(fēng)堪及物資搶救工作,提供防臺警示客戶服務(wù),送達(dá)客戶防臺建議書,累計走訪300余家企業(yè),提醒廣大客戶群眾做好防汛防災(zāi)、減災(zāi)減損。此外,所有一線查勘人員24小時晝夜堅守,解客戶之所需,同心協(xié)力共抗"煙花",彰顯央企擔(dān)當(dāng)。


[編輯:湯莎]