深圳新聞網(wǎng)7月21日訊 （通訊員 湯佳佳）7月17日以來(lái)，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨，中西部、西北部地區(qū)出現(xiàn)成片大暴雨，部分地區(qū)特大暴雨。河南省氣象臺(tái)2021年07月21日00時(shí)40分繼續(xù)發(fā)布暴雨紅色預(yù)警：目前，新鄉(xiāng)、開封、漯河三地區(qū)和鄭州、許昌兩地區(qū)東部部分地區(qū)降水量已達(dá)50毫米以上。根據(jù)《國(guó)家防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》有關(guān)規(guī)定，省防指7月21日凌晨3時(shí)將防汛應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別由Ⅱ級(jí)提升為Ⅰ級(jí)。
災(zāi)情發(fā)生后，國(guó)任保險(xiǎn)迅速響應(yīng)，第一時(shí)間啟動(dòng)重大事件應(yīng)急預(yù)案，成立以王新利總裁為組長(zhǎng)的應(yīng)急處置協(xié)調(diào)指揮小組。在妥善安置受災(zāi)害威脅人員疏散、撤離當(dāng)?shù)厥転?zāi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)后，緊急進(jìn)行應(yīng)急救援、客戶排查工作，同時(shí)調(diào)集周邊省分公司理賠人員，支援國(guó)任保險(xiǎn)河南分公司，全力應(yīng)對(duì)此次汛情。
全力協(xié)助施救
借助合作承修方、專業(yè)救援公司、殘車回收服務(wù)商的力量全力進(jìn)行受災(zāi)車輛施救。
應(yīng)急理賠原則
理賠過(guò)程中，開通理賠綠色通道，簡(jiǎn)化流程，提高理賠時(shí)效；對(duì)案件簡(jiǎn)單、損失清晰的案件，快賠速賠，及時(shí)結(jié)案；對(duì)案件復(fù)雜、理賠資料不齊全、定損難度大的案件，積極尋求解決方案，推進(jìn)案件進(jìn)展；對(duì)于金額巨大的案件；根據(jù)案件情況和客戶需求，啟動(dòng)預(yù)賠機(jī)制，幫助客戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
開通綠色通道
開設(shè)熱線專席，24小時(shí)客戶服務(wù)熱線電話956030，設(shè)專席接受所有事故相關(guān)咨詢和救援需求。
簡(jiǎn)化查勘流程，受災(zāi)車輛實(shí)施免現(xiàn)場(chǎng)查勘，輕微損失案件實(shí)施線上化一站式理賠。
簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。對(duì)損失金額低于1萬(wàn)元的案件開通綠色通道，按照足額投保流程處理；定損過(guò)程中可以免提供價(jià)格證明資料、維修報(bào)價(jià)資料、氣象證明、駕駛證、行駛證等相關(guān)損失資料，理賠人員將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)損失情況與被保險(xiǎn)人商定損失并書面確認(rèn)；對(duì)損失金額較大且短期內(nèi)難以定損的復(fù)雜案件，將及時(shí)跟進(jìn)查勘定損，根據(jù)客戶需求盡快啟動(dòng)預(yù)賠付流程。
截至7月21日12:00，國(guó)任保險(xiǎn)河南分公司接到車險(xiǎn)報(bào)案282起，初步預(yù)估賠付金額600萬(wàn)元；非車險(xiǎn)報(bào)案9起，相關(guān)損失情況正在緊鑼密鼓核查中。國(guó)任保險(xiǎn)將繼續(xù)關(guān)注汛情動(dòng)態(tài)，做好隨時(shí)竭誠(chéng)為客戶提供幫助的準(zhǔn)備！
《河南全省救援電話匯總》
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