深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2020年8月26日訊 今天，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)迎來了40歲生日。40年來，深圳作為中國改革開放的“試驗田”，從篳路藍(lán)縷到引領(lǐng)新時代，昔日小漁村已成長為一座現(xiàn)代化國際都市。在特區(qū)40年波瀾壯闊的改革發(fā)展中，金融企業(yè)作為特區(qū)騰飛的見證者和參與者，留下了奮進(jìn)的足跡，走過一段改革創(chuàng)新、不斷超越的光輝歷程。
成立于1990年的交通銀行深圳分行，傳承了百年交行改革先鋒的文化基因，流淌著經(jīng)濟(jì)特區(qū)敢為人先、開拓進(jìn)取的精神血液。成立30年來，深圳交行堅持以服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)為根本，在改革創(chuàng)新、服務(wù)實體民生中，實現(xiàn)了自身“速度、效益、質(zhì)量”協(xié)同的高質(zhì)量發(fā)展，為特區(qū)發(fā)展不斷注入交行力量。
大江大河向東流，奔騰向前之勢從未改變。2020年進(jìn)入“不惑之年”的深圳，正煥發(fā)著獨特的魅力和活力：“雙區(qū)”建設(shè)邁出新步，核心引擎動能強(qiáng)勁。深圳交行將發(fā)揮自身優(yōu)勢，認(rèn)真落實“服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險、深化金融改革”三大任務(wù)，全力服務(wù)好深圳“雙區(qū)”建設(shè)。
投身特區(qū)建設(shè)，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)
扎根特區(qū)三十載，深圳交行始終堅持以服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)為根本，傾力支持特區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
近年來，深圳開啟了“雙區(qū)驅(qū)動”的發(fā)展新篇章，深圳交行以機(jī)制、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新為抓手，不斷提升服務(wù)“雙區(qū)”建設(shè)的能力和水平。專門成立粵港澳大灣區(qū)工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，舉全行之力做好重點項目和重點領(lǐng)域的工作對接，形成常態(tài)化地工作推進(jìn)機(jī)制。與深圳各區(qū)政府建立了緊密溝通機(jī)制，目前已經(jīng)與7個區(qū)級政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并根據(jù)各區(qū)發(fā)展特點，有針性地配套金融支持方案，全面服務(wù)深圳各轄區(qū)內(nèi)企業(yè)。此外，深圳交行還成立了專門服務(wù)文教衛(wèi)等領(lǐng)域的大客戶部，配備專門團(tuán)隊服務(wù)于國資和科教文衛(wèi)領(lǐng)域的發(fā)展，截至今年6月末，科教文衛(wèi)貸款余額較年初增長近兩倍。
今年以來，深圳交行成立“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”工作專班，配置人財物資源，把落實“六穩(wěn)”“六?！币髷[在業(yè)務(wù)經(jīng)營的突出重要位置。建立綠色通道，優(yōu)化信貸投向，大力支持制造業(yè)、民營企業(yè)、普惠金融、消費金融等重點領(lǐng)域，精準(zhǔn)施策、務(wù)實金融扶持，推動信貸持續(xù)較快增長。今年上半年，深圳交行人民幣各項貸款較年初增幅22.16%，主要投向深圳的優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢項目和重要領(lǐng)域。此外，為服務(wù)深圳“雙區(qū)驅(qū)動”戰(zhàn)略，前瞻布局5G、人工智能、集成電路、生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)，深圳交行專門成立了科創(chuàng)中心，結(jié)合科創(chuàng)中小企業(yè)的成長周期，為科創(chuàng)企業(yè)提供一站式、全周期金融服務(wù)，進(jìn)一步提升科技金融市場的整體服務(wù)能力。
為支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深圳交行專門成立行業(yè)研究小組，發(fā)揮專組、專業(yè)優(yōu)勢，深入對接大灣區(qū)、先行示范區(qū)、前海蛇口自貿(mào)區(qū)等國家和深圳重大戰(zhàn)略，研究行業(yè)共性需求和特色需求，及時調(diào)整信貸投向政策，讓金融資源與企業(yè)需求“更合拍”。結(jié)合深圳產(chǎn)業(yè)特點，深圳交行進(jìn)一步明確“增強(qiáng)制造業(yè)信貸投放能力，有效增加制造業(yè)中長期貸款和信用貸款”要求，積極引導(dǎo)分行提升對制造業(yè)企業(yè)的信貸投放和金融服務(wù)水平，并對汽車、高端裝備制造、機(jī)械、食品、紡織、化學(xué)原料等制造業(yè)投向指引內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，在風(fēng)險可控前提下，增加政策彈性，為提升制造業(yè)中長期貸款和信用貸款提供政策支撐，制造業(yè)信貸規(guī)模穩(wěn)步增長。截至今年6月末，深圳交行制造業(yè)貸款較年初增長了近七成。
新冠肺炎疫情期間，深圳交行堅持特事特辦、急事急辦，主動調(diào)整信貸政策，建立綠色通道，創(chuàng)新推出“應(yīng)急貸”，以最快速度最優(yōu)產(chǎn)品馳援企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。深圳一家生產(chǎn)紅外體溫測溫儀的企業(yè)，生產(chǎn)過程面臨著采購原材料資金短缺問題，深圳交行得知其信貸需求后，立即組織攻堅小組，1日之內(nèi)完成授信上報、審批和放款，為該企業(yè)在特殊時期送去“及時雨”。在進(jìn)一步調(diào)研和了解市場需求后，深圳交行迅速推出“應(yīng)急貸”2.0版本：為支持進(jìn)出口企業(yè)，推出線上純信用“通關(guān)應(yīng)急貸”；針對生物醫(yī)藥行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)密集特點，推出“知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)急貸”；為紓困園區(qū)企業(yè)，推出“園區(qū)租金應(yīng)急貸”；聚焦退役軍人再創(chuàng)業(yè)，推出為“退役軍人應(yīng)急貸”。疫情發(fā)生以來，深圳交行及時為疫情防控相關(guān)企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款，除名單內(nèi)重點企業(yè)給予最高不超過LPR減100BP優(yōu)惠利率外，對深圳市疫情防控企業(yè)清單以及清單外的疫情防控小微企業(yè)，均給予3.85%的優(yōu)惠利率。今年上半年，深圳交行普惠貸款較年初增長46%，普惠貸款定價較年初下降42個基點。為紓解企業(yè)困難，深圳交行還主動對經(jīng)營困難的企業(yè)提供紓困金融服務(wù)，通過調(diào)整還款計劃、給予寬限期等方式幫助企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，做到“客戶有需求，交行即回應(yīng)”。
創(chuàng)新金融服務(wù)，助力社會民生
惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)。特區(qū)經(jīng)濟(jì)奇跡的創(chuàng)造和深圳交行高質(zhì)量發(fā)展的源動力，源自改革創(chuàng)新，而創(chuàng)新的立足點和落腳點則是交行“創(chuàng)造共同價值”的企業(yè)使命。早在2000年，為解決華強(qiáng)北市場交易頻繁以及交易對手間不充分信任的矛盾，深圳交行創(chuàng)新推出了太平洋“全國通”卡，在同業(yè)中率先實現(xiàn)了全國各區(qū)域之間資金劃轉(zhuǎn)實時到賬，該功能精準(zhǔn)地契合了華強(qiáng)北電子交易大額頻繁的特點，一經(jīng)推出，迅速成為華強(qiáng)北電子市場交易的“標(biāo)配卡”，僅僅一年多時間，在華強(qiáng)北商戶中的覆蓋面就超過了90%，有力促進(jìn)了華強(qiáng)北的活躍和繁榮。進(jìn)入新世紀(jì)，深圳交行堅持以客戶為中心，為滿足客戶日益多元化的金融需求，不斷向市場注入新的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。2001年，交行正式向投資者發(fā)售我國首只開放式基金——華安創(chuàng)新證券投資基金，9天內(nèi)深圳交行代銷金額達(dá)61963萬元。首只開放式基金的順利發(fā)行，標(biāo)志著開放式基金正式走上我國經(jīng)濟(jì)舞臺，為當(dāng)時投資渠道稀缺的個人投資者提供了一種進(jìn)入門檻低、專家理財?shù)拇蟊娀顿Y品，形成了巨大的財富效應(yīng)和社會影響力。
近年來，為進(jìn)一步提升金融服務(wù)能力，全方位滿足客戶需求，深圳交行大力推進(jìn)線上線下服務(wù)創(chuàng)新。一方面，注重線下廳堂服務(wù)創(chuàng)新和提升。推進(jìn)網(wǎng)點綜合化改革，根據(jù)深圳城市發(fā)展情況，不斷完善網(wǎng)點布局，擴(kuò)大客戶服務(wù)半徑；扎實推進(jìn)網(wǎng)點智能化建設(shè)，實現(xiàn)網(wǎng)點智能機(jī)具全覆蓋，為客戶帶來更加便捷的服務(wù)體驗；組建業(yè)務(wù)外拓團(tuán)隊，開展進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)園區(qū)活動，讓金融服務(wù)“走出去”；不斷提升消費者體驗，近年來，深圳交行獲評的中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“百佳”、“千佳”示范單位是本地數(shù)量最多的銀行之一，并獲得“深圳市顧客滿意服務(wù)明星單位”等榮譽(yù)。另一方面，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和居民習(xí)慣的變化，金融服務(wù)線上化需求高漲。深圳交行創(chuàng)新推出分離式保函，并在深圳同業(yè)中率先實現(xiàn)全流程電子化功能，成功落地首筆分離式電子保函，成為領(lǐng)先市場拳頭產(chǎn)品；率先在深圳同業(yè)中對接深圳市不動產(chǎn)抵押登記中心“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”系統(tǒng)，投產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)售抵押登記、預(yù)售抵押登記和抵押登記注銷功能，提升抵押登記工作效率和便捷度；在深圳同業(yè)中首家與單一窗口系統(tǒng)直聯(lián)，通過“單一窗口+企業(yè)網(wǎng)銀+企業(yè)手機(jī)銀行+在線客服”等電子化平臺、產(chǎn)品，為企業(yè)打造全線上金融場景化體驗，為客戶辦理結(jié)算、投融資、境內(nèi)外信息查詢、集團(tuán)現(xiàn)金管理等多種業(yè)務(wù)提供“足不出戶”的線上服務(wù)；應(yīng)用推廣“云端銀行”，提升金融服務(wù)的便捷性和體驗性，該項目榮獲深圳市金融創(chuàng)新獎。根據(jù)客戶需求，“云端銀行”功能不斷完善，成為集金融服務(wù)、生活服務(wù)、社會公益等于一體的綜合性平臺，目前服務(wù)客戶數(shù)量近百萬。
疫情期間，深圳交行主動升級線上業(yè)務(wù)功能，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款費用全免，人臉識別日轉(zhuǎn)賬限額從20萬元提升至50萬元。充分發(fā)揮線上多渠道、多功能服務(wù)優(yōu)勢，通過電話、微信等方式一對一為客戶答疑解惑，指導(dǎo)客戶線上辦理各項業(yè)務(wù)。與微醫(yī)迅速完成平臺對接，在交通銀行深圳分行公眾號正式上線“新冠肺炎實時救助專版”，7*24小時為客戶免費提供詢診服務(wù)，目前，該平臺已提供咨詢超過217萬例。
履行社會責(zé)任，當(dāng)好社會公民
深圳交行始終把脫貧攻堅工作作為履行政治責(zé)任、社會責(zé)任的頭號工程。2016年5月以來，深圳交行按照深圳市部署，對口精準(zhǔn)幫扶河源市龍窩鎮(zhèn)禮坑村，四年來，始終堅持高站位、高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹落實中央、省市、總行有關(guān)決策部署和要求，扎實推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作，取得豐碩成果。
創(chuàng)新開展“結(jié)對子”幫扶活動，讓黨支部和黨員成為脫貧攻堅的中堅力量。該行各基層黨支部與貧困戶結(jié)成“一對一”或“幾對一”的幫扶聯(lián)系，自精準(zhǔn)扶貧工作開展以來，各基層黨支部共開展了180多批次的慰問及幫扶活動。
堅持把產(chǎn)業(yè)扶貧作為脫貧攻堅的治本之策，從禮坑村實際出發(fā)，投資了200畝茶葉基地的管養(yǎng)及茶葉廠房、茶葉龍頭企業(yè)和茶產(chǎn)業(yè)平臺公司，從2020年開始，禮坑村村級經(jīng)濟(jì)每年僅投資收益就可以超過30萬元。
“現(xiàn)在的好日子，要感謝黨和政府的扶貧政策，感謝交通銀行深圳分行的傾情幫扶，要不是村干部和幫扶單位的大力支持，可能我現(xiàn)在仍然四處打零工”，禮坑村貧困戶許觀連從無固定收入到年收入近60萬元，不僅達(dá)到退出貧困標(biāo)準(zhǔn)，而且成為全縣貧困戶的“首富”。
秉持“扶貧先扶智”理念，持續(xù)加強(qiáng)禮坑村教育幫扶工作。捐建了禮坑學(xué)校電教室、圖書室、教育設(shè)備、視頻監(jiān)控系統(tǒng)及占地約200平方米的兩層多功能活動場地，資助貧困戶家庭適齡學(xué)童及困難學(xué)生學(xué)費生活費資助等，確保不出現(xiàn)“因貧輟學(xué)”。
為提高村民生活質(zhì)量，補(bǔ)齊貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)短板，深圳交行資助禮坑村完成4.8公里的村道硬底化建設(shè)，同時在新舊村道邊安裝310盞智能太陽能路燈，改善全村出行和運輸條件。投資完成了全村生活污水處理設(shè)施及自來水項目主體建設(shè)，拆除了廢、舊、棄房和亂搭亂建違章建筑，清理了2公里河道，改造了190多棟民居外立面，建成了5000平方米的村民文化廣場主體工程，并配置了文化宣傳長廊、體育健身器材等附屬設(shè)施，建設(shè)了禮坑村烈士事跡展覽室暨老人活動中心和村衛(wèi)生站。
目前，禮坑村貧困戶45戶193人全部達(dá)到“兩不愁三保障”及“八有”脫貧標(biāo)準(zhǔn)，全部實現(xiàn)脫貧。村集體經(jīng)濟(jì)收入由2016年的1萬元提升至30萬元，達(dá)到省定貧困村退出標(biāo)準(zhǔn)。深圳交行扶貧工作連續(xù)四年獲得“優(yōu)秀”等次評價，并被評為深圳市扶貧工作突出貢獻(xiàn)單位。
四十載波瀾壯闊，九萬里風(fēng)鵬正舉，深圳開啟了“雙區(qū)驅(qū)動”的新篇章，交通銀行正在建設(shè)具有財富管理特色和全球競爭力的世界一流銀行的路上銜枚疾行，深圳交行將不忘初心，牢記使命，以開拓者的闖勁和實干家的干勁，賡續(xù)奮斗，為特區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更大的交行力量。
