深圳新聞網(wǎng)·見圳客戶端2020年7月13日訊 “吉祥萬家，共享太平”近日，中國太平首屆“吉象節(jié)·太平客戶節(jié)”（以下簡稱“客戶節(jié)”）開幕式在上海舉行。中國太平保險集團（以下簡稱“中國太平”）董事長羅熹通過視頻發(fā)表題為《保險要為大眾健康服務(wù)》的致辭；上海市金融工作局、上海市保險同業(yè)公會等單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，集團總經(jīng)理王思東率集團相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及太平人壽、太平財險、太平養(yǎng)老等子公司主要負(fù)責(zé)人出席活動。
經(jīng)歷了一場疫情，人們更加關(guān)注家人的健康與家庭的保障，對于幸福美好的生活也有了更多期待。在這個特殊時期，中國太平傾力舉辦首屆客戶節(jié)，從客戶家庭成員的多樣化需求出發(fā)，打造了“關(guān)愛萬家”“智享萬家”“悅動萬家”三大主題板塊，與千家萬戶一起見證成長、暢想未來，實現(xiàn)“共享太平”的美好愿景。
緊貼客戶家庭需求，升級服務(wù)權(quán)益，提升服務(wù)價值
經(jīng)過不斷的探索和實踐，中國太平已建立完善的客戶服務(wù)體系，在全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源的支持下，為客戶提供覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù)。隨著保險行業(yè)發(fā)展與社會觀念轉(zhuǎn)變，以家庭為單位的保障需求漸成一種趨勢。作為客戶節(jié)的主題板塊之一，“關(guān)愛萬家”聚焦家庭服務(wù)權(quán)益升級，發(fā)起主旨活動“關(guān)愛1+1”吉祥家庭總動員，在現(xiàn)有VIP增值服務(wù)體系基礎(chǔ)上延伸面向客戶家庭的增值服務(wù)權(quán)益，新增私家醫(yī)生與康養(yǎng)體驗，升級健康至尊體檢服務(wù)，讓更多客戶家庭成員享受來自太平的貼心關(guān)愛。
此外，“關(guān)愛萬家”發(fā)布了“太平Joy Trip”云游中國線上趣味答題活動，足不出戶同享家庭歡樂，從自然地理到歷史人文，領(lǐng)略風(fēng)光，比拼腦力?！爸窍砣f家”則圍繞家庭教育升學(xué)剛需，舉辦“太平國潮少年”國際青少年雙語演講大會、財稅智囊團沙龍等活動，以未來升學(xué)和稅務(wù)規(guī)劃，為家庭菁英教育保駕護航；而“悅動萬家”關(guān)注后疫情時期大眾健康需求，重點推出“巴薩練習(xí)生”足球文化體驗等特色活動，倡導(dǎo)健康的生活方式。
邀更多客戶來體驗，五地同屏共振，線上線下互動
本次客戶節(jié)除了上海的開幕式主會場，還在煙臺、無錫、昆明、深圳4座城市設(shè)立了分會場，五地共振，同屏齊唱《相親相愛一家人》。著名媒體人秦朔、中歐財富管理研究中心主任芮萌、清華大學(xué)就業(yè)與社會保障中心副主任胡乃軍、圓和醫(yī)療首席醫(yī)療官繆曉輝、杭州上海世界外國語中學(xué)校長岑曉華等嘉賓應(yīng)邀來到現(xiàn)場，就健康、養(yǎng)老、教育、財富等話題發(fā)表專業(yè)見解，共同探討如何打造、升級涵蓋家庭生活多元需求的服務(wù)生態(tài)圈。
臺上思想碰撞，臺下精彩不斷。中國太平結(jié)合客戶節(jié)主題，在場外設(shè)置了愛家互動體驗區(qū)、科技健康展示區(qū)、文化服務(wù)展示區(qū)和合影互動區(qū)，生動展現(xiàn)太平品牌的悠久歷史和企業(yè)文化，也讓客戶對于中國太平的科技實力和品質(zhì)服務(wù)有了更直觀的認(rèn)識。
值得一提的是，本屆客戶節(jié)還開設(shè)了24小時線上主會場，與各類線下活動呼應(yīng)互補，建立線上、線下一體化服務(wù)平臺。無法親臨現(xiàn)場的客戶可通過“太平通”App登錄專區(qū)體驗，也可致電中國太平全國統(tǒng)一客服熱線95589或是咨詢身邊的保單服務(wù)人員，了解并參與自己和家人感興趣的活動。
堅持“共享太平”發(fā)展理念，服務(wù)“大”家，守護“小”家
每個人都有“小”家，“小”家匯聚，組成了國之“大”家。長期以來，中國太平以”家“為著力點，積極踐行“共享太平”的發(fā)展理念，堅守保障初心，勇?lián)鷷r代重任。在“大”家層面，以“國家所需，太平所向”為戰(zhàn)略導(dǎo)向，深度參與健康中國、美麗中國、粵港澳大灣區(qū)、“一帶一路”、鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅等重大項目建設(shè)，服務(wù)實體經(jīng)濟，推動高質(zhì)量發(fā)展；在“小”家層面，肩負(fù)創(chuàng)造安全、健康、富裕的美好生活之使命，創(chuàng)新開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，全面覆蓋客戶家庭成員健康、養(yǎng)老、醫(yī)療、財富增值、子女教育等全生命周期的服務(wù)需求。
2020年的前半程充滿了艱辛與挑戰(zhàn)，但一路走來，始終感受著溫暖和力量。作為唯一一家管理總部在境外的中管金融企業(yè)，中國太平在疫情期間充分發(fā)揮央企表率作用，從支援疫情防控到抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，靠前站位，全力以赴，為“大”家的經(jīng)濟社會發(fā)展全面步入正軌貢獻力量。
服務(wù)好“大”家，守護好“小”家。進入后疫情時期，中國太平牢記使命，創(chuàng)新舉措，通過舉辦客戶節(jié)將萬千客戶家庭聯(lián)結(jié)在一起，不負(fù)韶華，與愛、智慧和健康為伴，共同開啟吉祥人生的新篇章。（黃春宇）
