對于投資者來說，一旦投資私募被坑，挽回損失的最有效方式就是及時、準確的投訴，所以投訴的正確路徑是每個投資者應該熟知的。
近年來，我國私募基金飛速發(fā)展，但隨之而來的就是市場上違法違規(guī)行為的增多，根據(jù)中基協(xié)的數(shù)據(jù)顯示，僅2019年上半年，僅中國證券投資基金業(yè)協(xié)會就收到私募基金相關(guān)投訴近3000件，在基金行業(yè)更是有十投訴九私募的說法。
在投資發(fā)生問題時，投資者該如何保護自己的權(quán)益？法律人士的建議是：保存證據(jù)，理性投訴！
我國私募基金監(jiān)管遵循“統(tǒng)一監(jiān)管、功能監(jiān)管、適度監(jiān)管、分類監(jiān)管”的基本原則。根據(jù)《中華人民共和國證券投資基金法》《私募投資基金監(jiān)督管理暫行辦法》和中國證監(jiān)會的其他有關(guān)規(guī)定，私募機構(gòu)的監(jiān)督管理由中國證監(jiān)會及派出機構(gòu)實施。為更好履行監(jiān)管職責，證監(jiān)會于2014年4月成立了私募基金監(jiān)管部，專門負責私募基金監(jiān)管，承擔以下職責：擬訂監(jiān)管私募投資基金的規(guī)則、實施細則；擬訂私募投資基金合格投資者標準、信息披露規(guī)則等;負責私募投資基金的信息統(tǒng)計和風險監(jiān)測工作；組織對私募投資基金開展監(jiān)督檢查；牽頭負責私募投資基金風險處置工作；指導協(xié)會和會管機構(gòu)開展備案和服務工作；負責私募投資基金的投資者教育保護、國際交往合作等工作。各地方證監(jiān)局依照中國證監(jiān)會的授權(quán)履行職責，負責對經(jīng)營所在地在其轄區(qū)內(nèi)的私募基金管理人進行日常監(jiān)管。
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會依照《證券投資基金法》《私募投資基金監(jiān)督管理暫行辦法》中國證監(jiān)會其他有關(guān)規(guī)定和基金業(yè)協(xié)會自律規(guī)則，對私募基金業(yè)開展行業(yè)自律管理，接受中國證監(jiān)會和國家民政部的業(yè)務指導和監(jiān)督管理。
《私募投資基金監(jiān)督管理暫行辦法》還規(guī)定，私募基金如存在公開宣傳等行為，將給予警告并處三萬元以下罰款；如從事內(nèi)幕交易、操縱交易價格及其他不正當交易活動，按照《證券法》和《期貨交易管理條例》的有關(guān)規(guī)定處罰，構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責任。
所以，投資者在進行投資的時候也應遵照以上監(jiān)管職責以及處罰措施進行理性投訴，具體為：
1、投資者在認購私募基金產(chǎn)品后，要持續(xù)關(guān)注私募基金產(chǎn)品的投資、運行情況，通過基金合同約定的信息披露方式了解基金產(chǎn)品現(xiàn)狀。投資期間保存投資、信息溝通等重要環(huán)節(jié)的相關(guān)記錄以及獲取的其他重要資料，以便日后維護自身權(quán)益。
2、投資者若發(fā)現(xiàn)私募機構(gòu)存在違法違規(guī)問題，收集保存相關(guān)證據(jù)后，可向證券監(jiān)督管理機構(gòu)及中國證券基金業(yè)協(xié)會反映，監(jiān)管部門及行業(yè)自律協(xié)會將根據(jù)法律法規(guī)及自律規(guī)則作出相應處理。
3、投資者若發(fā)現(xiàn)私募機構(gòu)存在非法吸收公眾存款、集資詐騙等犯罪行為，收集保存相關(guān)證據(jù)后，可向公安等司法機關(guān)報案。
4、投資者遭受投資損失，要求私募基金兌付資金，或針對基金合同中相關(guān)條款存在爭議，收集保存相關(guān)證據(jù)后，通過協(xié)商、調(diào)解或者民事訴訟等法定途徑解決。
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會已經(jīng)搭建多方位咨詢和投訴平臺，為投資者提供維權(quán)服務。投資者可通過以下途徑投訴維權(quán)。
線上投訴：私募基金管理人公示平臺（http://gs.amac.org.cn）。
微信公眾號投訴：關(guān)注微信號CHINAAMAC即可投訴。
電話投訴：4000178200。
電子郵件投訴：
tousu@amac.org.cn
除了上述投訴通道，投資者也可撥打證監(jiān)會12386熱線進行投訴。
最后還需要提醒消費者的是：在投訴時，為了便于投訴事項處理，投訴人提交投訴材料時，請務必保證信息完整、資料齊全，至少應當包括投訴人真實姓名（名稱）及身份信息、有效聯(lián)系方式、明確投訴對象以及具體投訴事由（包括基本事實和訴求），并提交相關(guān)證明文件。投訴人要對投訴事項及提交的相關(guān)材料的真實性負責。(徐香梅 冶蘭英）
