深圳新聞網(wǎng)2月11日訊 2020年2月3日，年初十，當大多企業(yè)再一次推延了復工復產(chǎn)時間，零售業(yè)幾近冰凍時，為了一位急需清點存入現(xiàn)金的客戶，光大銀行深圳龍華支行果斷打開大門開始營業(yè)。對于光大銀行深圳龍華支行來說，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務，就是自己參與打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)最好的姿勢。

特殊的時期，人性化服務，讓龍華支行的客戶感受到了光大人的“暖意”。支行客戶彩田加油站受推遲復工的影響，近期營業(yè)所收現(xiàn)金積攢較多，急需清點存入。龍華支行充分考慮到客戶的需求與難處，決定提前營業(yè)，為加油站開立VIP窗口，安排柜員為客戶辦理現(xiàn)金入賬。

在一線為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務

現(xiàn)金是經(jīng)手人員最復雜，粘附細菌、病毒繁多的一種流通工具。在疫情爆發(fā)的當下，現(xiàn)金清點這種原本普通的程序也變得更加危險，接觸大量紙幣更需慎之又慎。為了確保清點工作安全、順利進行，光大銀行深圳龍華支行行長馬南利將這次清點作為一場“戰(zhàn)役”提前部署，采購準備了N95口罩、防菌口罩、一次性手套、酒精、消毒水、專用垃圾桶，開門營業(yè)時親自到場，分發(fā)給當日值班的所有員工、保安以及保潔，并要求收回的現(xiàn)金務必消毒后入箱。整個交叉清點過程持續(xù)3個小時，面對大量舊紙幣，柜臺工作者認真謹慎、細致耐心、確保無誤，最終客戶的現(xiàn)金順利入賬。

齊心協(xié)力、共克時艱，光大銀行深圳分行人在以一個個細微的舉動，努力踐行著這句話。（通訊員樓蓉 李昕）