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月活破千萬 光大陽光惠生活A(yù)PP更“懂你”

月活破千萬 光大陽光惠生活A(yù)PP更“懂你”

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人工智能朗讀:

陽光惠生活A(yù)PP月活指標早在2018年4月份便首次突破500萬關(guān)口,此后進入快速增長態(tài)勢,11月份月活即突破800萬大關(guān)。2019年陽光惠生活A(yù)PP月活數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長,近日,陽光惠生活A(yù)PP月活突破1000萬。

深圳新聞網(wǎng)11月25日訊 在北京工作的王景超計劃周末和朋友一起出去玩,出發(fā)前他習慣性地打開陽光惠生活A(yù)PP,看看有沒有可以享受的優(yōu)惠,“不管吃飯、購物還是看電影,總能在陽光惠生活發(fā)現(xiàn)光大信用卡的優(yōu)惠。”付款前查看陽光惠生活已經(jīng)成為王景超的固定動作。

王景超是陽光惠生活千萬活躍用戶的代表。如今,他經(jīng)常使用的APP月活已經(jīng)突破一千萬。

陽光惠生活A(yù)PP月活指標早在2018年4月份便首次突破500萬關(guān)口,此后進入快速增長態(tài)勢,11月份月活即突破800萬大關(guān)。2019年陽光惠生活A(yù)PP月活數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長,近日,陽光惠生活A(yù)PP月活突破1000萬。

踐行光大銀行戰(zhàn)略目標、優(yōu)化使用體驗、設(shè)計貼近用戶的功能、應(yīng)用最近的科技成果、提供“懂你”服務(wù)……細數(shù)光大信用卡陽光惠生活A(yù)PP的做法,其中的“門道”一目了然。

持續(xù)優(yōu)化使用體驗,助力差異化競爭

近年來,為了避免同質(zhì)化競爭帶來的零和博弈的局面,各大銀行紛紛提出了差異化的戰(zhàn)略目標,銀行業(yè)進入差異化競爭時代。光大銀行提出了“打造一流財富管理銀行”的戰(zhàn)略目標,積極推進“敏捷、科技、生態(tài)”三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這對光大銀行信用卡提出了新的要求,具體到陽光惠生活A(yù)PP,則是不斷提高用戶的使用體驗。

如何讓用戶獲得更加順暢的瀏覽體驗,是光大信用卡的設(shè)計團隊一直探索的問題。從這個問題出發(fā),設(shè)計團隊對陽光惠生活的排版和界面進行了優(yōu)化,呈現(xiàn)給大家色彩豐富、界面簡潔、排版統(tǒng)一、內(nèi)容豐富的APP應(yīng)用軟件,使用戶的使用成本和學習成本降到最低。

陽光惠生活A(yù)PP不斷應(yīng)用業(yè)界最新的科技成果,探索AR、人臉識別、指紋識別等新技術(shù)的應(yīng)用。目前AR技術(shù)已經(jīng)開始用于與客戶的交流與互動。陽光惠生活A(yù)PP最先在業(yè)內(nèi)推出自選分期、互動式電子賬單、APP退稅等功能,最早實現(xiàn)手機PAD全流程電子發(fā)卡等業(yè)務(wù)的辦理。新技術(shù)的應(yīng)用帶來最新鮮的使用體驗,陽光惠生活A(yù)PP的用戶黏性不斷提高。

全場景功能,承載“懂你”服務(wù)

“你懂世界,而我懂你”(Sharing Shining)是光大信用卡最新發(fā)布的品牌主張,“1人階段”用戶是光大信用卡最堅定的盟友?!澳愣澜纭保?人階段”用戶既有信用消費意愿、又是妥妥的行動派,健康、向上、對世界充滿了包容和愛,同時也有自己的孤獨和小惆悵;“而我懂你”是光大信用卡不斷開發(fā)貼心的產(chǎn)品,與客戶建立起“懂你”的默契而加倍努力的宣言。

因為懂你的孤獨,光大信用卡開發(fā)了“萌系列”;因為懂你心中之愛,光大信用卡開發(fā)了“大美中國系列”;因為懂你的拼博與堅持,光大信用卡開發(fā)了“商務(wù)精英系列”;因為悅你之美,光大信用卡為萬千少女定制了“女神系列”;因為懂你的追求和時尚,光大信用卡開發(fā)了“up”系列;因為懂你的對詩和遠方的追求,光大信用卡構(gòu)建了“心享陽光行”這一活動品牌,春節(jié)及春運期間的“春暖回家路”、回鄉(xiāng)探親人的“情滿思親路”、五一、五四、端午的“悅動青春路”;碩果滿滿的“愛滿金秋路”活動……

除了信用卡服務(wù),陽光惠生活涵蓋手機話費充值、云繳費、積分游戲等生活和娛樂服務(wù),圍繞消費者所涉及的“衣、食、住、行、娛、購”等全場景需求,創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,不斷提升客戶服務(wù)價值,為客戶創(chuàng)造生活中的美好。

光大信用卡不僅貼心,作為金融服務(wù)提供商,光大信用卡同樣可靠。中國光大銀行信用卡中心是全國性股份制銀行信用卡中心,是國內(nèi)銀行業(yè)中第一家經(jīng)監(jiān)管機構(gòu)批準、同時獲得ISO27001信息安全質(zhì)量認證和ISO9001質(zhì)量管理認證的機構(gòu)。

千萬月活,是千萬客戶對光大信用卡的認可與信賴,懷揣著這份認可與信賴,光大信用卡將持續(xù)提供“懂你”服務(wù),繼續(xù)為客戶創(chuàng)造生活的美好,助力客戶追求美好生活。(通訊員 樓蓉 李昕)

[責任編輯:朱琳]