深圳新聞網(wǎng)10月23日訊 曬美食？曬風(fēng)景？NO,這不是交行人追求的?！皶裆硎帧薄皶窦寄堋薄皶耧L(fēng)采”才是這個金秋季節(jié)最重要的，一項消保服務(wù)專項勞動競賽正在深圳交行舉行，勞動風(fēng)采大比拼也到了角逐最激烈的時刻。今年的競賽結(jié)果就快出爐。

好的服務(wù)，一種責(zé)任的擔(dān)當(dāng)

近年來，深圳交行一直通過這個勞動競賽選拔優(yōu)秀的人才。而摘得2018年的“魅力大堂之星”桂冠陳睿妮就是其中佼佼者?！胺?wù)工作更需要有一顆追求完美的心，保持滿腔熱忱。我們不僅要服務(wù)好客戶，更重要的是將交行好品牌、好產(chǎn)品推廣出去，做好交行形象大使。”這位2013年入職的大堂經(jīng)理的“魅力之星”認(rèn)為，好的服務(wù)應(yīng)該是一種主動意識，一種責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

“無所不能的大堂，讓我對這份職業(yè)感到自豪。自從大堂利器‘智易通’登上了我們行的廳堂舞臺，廳堂服務(wù)由原來引導(dǎo)分流服務(wù)客戶的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯愚k理客戶業(yè)務(wù)的主動服務(wù)模式，廳堂變成了客戶業(yè)務(wù)的處理中心，對服務(wù)有了更高的要求，積極解決客戶面臨的一切問題，以最大的熱情服務(wù)客戶，以最大的專業(yè)能力營銷客戶，我很慶幸我是這眾多大堂服務(wù)群體中的小小一員。”陳睿妮說道。

奔向“金融業(yè)服務(wù)最好的銀行”

深圳交行一名員工表示，對于一年一度的勞動競賽，大家都非常期盼，不僅提升大堂團(tuán)隊的整體素質(zhì)，展現(xiàn)員工的精神面貌，勞動競賽的結(jié)果一個新的開始，未來還有無數(shù)個類似光輝燦爛的瞬間。

“優(yōu)秀的銀行必須建立優(yōu)秀的服務(wù)文化”深圳交行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，打造優(yōu)秀的服務(wù)文化以增加員工對服務(wù)的認(rèn)同感，在工作中形成共同遵守的服務(wù)價值理念和意識，增強(qiáng)員工參與服務(wù)的積極性、主動性。同時獲得客戶認(rèn)同感?！镑攘Υ筇弥恰钡倪x拔過程，也是進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，打造交行服務(wù)品牌，向成為“金融業(yè)服務(wù)最好的銀行”的目標(biāo)努力邁進(jìn)。（通訊員 張亞梅）