深圳新聞網(wǎng)訊  在風中，在雨中，無數(shù)的“太保藍”行色匆匆。8月10日凌晨，超強臺風“利奇馬”在浙江溫嶺沿海登陸，臺風引發(fā)各類險情及財產(chǎn)損失，保險行業(yè)全力以赴應對。

疾風驟雨方顯保障本色。在受臺風影響較為嚴重的臺州、溫州、寧波等地，中國太保積極行動，無數(shù)的“太保藍”頂風冒雨、逆流而上，借著自身專業(yè)知識、豐富的汛期實戰(zhàn)經(jīng)驗，第一時間出現(xiàn)在客戶需要的第一現(xiàn)場，用溫暖、高效的“太保服務”真情為民、贏得風雨中的點贊。

與“利奇馬”賽跑最美逆行

10日清晨7時42分，溫州龍灣一受損車查勘現(xiàn)場。大風狂吼、大雨傾盆、污水橫流，水中夾雜著工廠廢料。一邊是客戶焦急的等待，一邊是涉水較深的惡劣查勘環(huán)境。查勘員李輝沒有退卻，毅然徒步進入水淹區(qū)域開展工作，最終幫助受災車輛順利脫困。

10日上午8點36分，溫州某加油站圍墻坍塌致出租車受損現(xiàn)場。查勘員劉君士及時準確地對機蓋、前保險蓋和前檔等幾個受損部分進行定損，并幫助客戶清理現(xiàn)場玻璃、石頭等尖銳物體。完成這一工作后，劉君士馬不停蹄趕往下嶺新村基督教堂附近的下一個事故出險現(xiàn)場進行勘查。

“大災期間我們都減少外出，中國太保的查勘員能頂著風雨這么快來處理事故，專業(yè)高效還熱心幫忙，讓我們真真正正的體驗到啥是“太保服務””，眾多客戶在風雨中伸出了大拇指。

到達理賠水位立即理賠

8月10日清晨7：30分，設在中國太保產(chǎn)險鄞州中支內(nèi)的區(qū)政策性小微企業(yè)財產(chǎn)保險管理中心接到客戶報案電話，當?shù)匾患倚⌒徒饘僦破飞a(chǎn)企業(yè)因受臺風降雨影響，廠區(qū)積水、存貨被淹。中國太保查勘員樓清帆船在一小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，經(jīng)實地測量，該企業(yè)內(nèi)平均水位58.5厘米，當日下午3時便獲48500元理賠款到賬。

政策性小微企業(yè)財產(chǎn)保險于2016年在鄞州區(qū)首次落地試點，已累計承保小微企業(yè)3904家次，風險保障額度11.88億元。2018年，水災事故起賠線從往年的平均水位線30厘米降至20厘米，大災期間小微企業(yè)受益面進一步擴大。截至8月10日上午8時30分，8組30名查勘人員已趕赴20余家受災企業(yè)開展查勘定損工作。其中，東吳鎮(zhèn)另一家小微企業(yè)，水位線達到112CM，當日獲賠10萬元。

非車遠程定損半小時結案

8月9日下午5:30，家住余姚的陸先生家中房屋部分瓦片被吹落受損。經(jīng)過中國太保查勘員指導，陸先生通過微信提交現(xiàn)場照片等理賠資料，查勘員遠程查勘快速確定損失，并使用非車查勘APP進行直賠操作，晚6時許，理賠款實時匯入了陸先生的銀行卡。從報案到賠款入賬只用了半個小時。臺風期間，中國太保推出非車險小額案件綠色理賠通道，通過微信、APP等服務工具，個人客戶萬元以下案件賠款基本可做到實時到賬。8月9日下午5:30，家住余姚的陸先生家中房屋部分瓦片被吹落受損。經(jīng)過中國太保查勘員指導，陸先生通過微信提交現(xiàn)場照片等理賠資料，查勘員遠程查勘快速確定損失，并使用非車查勘APP進行直賠操作，晚6時許，理賠款實時匯入了陸先生的銀行卡。從報案到賠款入賬只用了半個小時。臺風期間，中國太保推出非車險小額案件綠色理賠通道，通過微信、APP等服務工具，個人客戶萬元以下案件賠款基本可做到實時到賬。

在受“利奇馬”臺風動線影響的浙江、上海、無錫、蘇州等地，類似的小額非車案件的快速理賠場景此起彼伏，因處理速度快、材料簡易，贏得眾多企業(yè)、個人客戶的一致認可。

截至8月10日下午三時，中國太保已收到臺風“利奇馬”相關財產(chǎn)險報案6169件，其中車險報案5481件、非車報案623件、農(nóng)險報案64件、意外險報案1件，已完成救援服務3221件。目前，各項理賠服務工作正在有序開展。