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建行蓮塘支行上門(mén)服務(wù)暖人心

建行蓮塘支行上門(mén)服務(wù)暖人心

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“你們建行的服務(wù)真是太給力了,省去了我們家很多的麻煩呀!”近日,家住龍景花園的歐陽(yáng)女士在家門(mén)口,對(duì)上門(mén)核實(shí)情況的工作人員,連聲道謝。據(jù)悉,歐陽(yáng)女士最近來(lái)到建行深圳蓮塘支行,向大堂經(jīng)理訴說(shuō)了自己的困難,由于其父親的存折賬戶信息不完整,無(wú)法操作存取款業(yè)務(wù),而且父親本人已經(jīng)八十多歲,因做了前列腺切除手術(shù),臥病在床幾年無(wú)法動(dòng)彈了,根本沒(méi)辦法前來(lái)銀行辦理身份證更新等業(yè)務(wù),因此希望建行能想辦法特殊處理。

考慮到情況特殊且客戶需求急迫,建行深圳蓮塘支行非常重視,立即讓大堂經(jīng)理小黃上門(mén)核實(shí)情況??吹接秀y行工作人員上門(mén),戶主歐老伯十分感動(dòng),在核實(shí)相關(guān)情況后,很快就為老人家更新好了身份信息。于是就出現(xiàn)了上述感人的一幕,建行的人性化服務(wù)得到了客戶的認(rèn)同,把溫暖送到了客戶的心中。(黃敬)


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