深圳新聞網(wǎng)訊 近日,經(jīng)過數(shù)月的全方位考察,神州專車紳士行動優(yōu)勝團隊已經(jīng)產(chǎn)生,冠軍是來自廈門的沖上云霄戰(zhàn)隊。
7月份,神州專車準備了1000萬元獎金和獎品,在全國開展紳士行動,鼓勵司機團隊進行服務質(zhì)量評比,進一步強化司機的標準化服務意識。近70個城市的逾100支司機隊伍參加了該次行動,神州專車通過對司機接單量、客戶滿意度、規(guī)范著裝情況和車內(nèi)環(huán)境進行綜合評定,最終選出了前三甲戰(zhàn)隊。
記者了解到,冠軍隊來自廈門分公司共5名成員,分別是張勇、阮金祥、高世民、陳光海、夏世明。其中,隊長張勇是一名駕齡9年的老司機,2016年8月1日開始從事神州專車,2年來一直兢兢業(yè)業(yè)為每一位乘客提供高水準的專業(yè)服務,是神州專車的廈門單王。
“他經(jīng)常會給大家分享好的接單經(jīng)驗,給我們都提供了很大的幫助?!睆堄碌年犛迅嬖V記者,張師傅平常也是一個非常熱心的人,經(jīng)常會主動給遇到困難的乘客提供幫助,很受用戶信賴,很多人坐過他的車后都會添加司機收藏。
2016年10月份,入職才2個多月的張勇就收到了乘客的感謝信。原來,9月中旬臺風“莫蘭蒂”廈門過境后,很多老舊的小區(qū)積水被淹,市民出門很不方便。當時,張勇接送過一對母女,因為車輛開不進小區(qū),路面水又幾乎沒到了小腿,上了年紀的老人如何上車成了難題,了解到同行的乘客中有一位老人后,他二話沒說就主動提出背老人上車。對此,母女兩都十分感激,老人還連聲對著他說“孩子,辛苦了??!”
“當時的場景我至今還記得?!睆堄卤硎?,網(wǎng)約車司機每天都能接觸到形形色色的人,剛?cè)胄袝r他接過一位醉酒后叫不醒的女乘客,耽誤了一整晚的接單時間,卻連句真誠的感謝都沒收到,心里是很委屈的,當時老人的一聲孩子,讓他暖心了一整天。
“開專車有開心也有煩惱,重要看心態(tài)?!睆堄抡f,有些人會讓苦悶的事情持續(xù)很久,而他在學著把溫暖的事情延續(xù)。2年時間里,張勇始終秉持著熱心服務的態(tài)度,盡心為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務。
事實上,神州專車還有很多和張勇一樣用心工作,對社會充滿愛的人。他們以最樂觀的心態(tài)面對每一位乘客,提供專業(yè)的服務和力所能及的幫助,如積極歸還失物、深夜里幫忙照亮回家的路、背行動不便的老年人上下樓梯……