深圳新聞網(wǎng)訊 （記者朱琳）9月6日，瑞幸咖啡與騰訊在深宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，聯(lián)手探索大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)在線下場景的應(yīng)用轉(zhuǎn)化與微信小程序的智能化營銷，助力建設(shè)瑞幸咖啡“智慧零售”解決方案。
騰訊是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，微信是全球第一大互聯(lián)網(wǎng)社交平臺。作為中國新晉第二大咖啡連鎖品牌，截至9月3日瑞幸咖啡已在全國13個城市開設(shè)門店1003家，銷售杯量2600萬，預(yù)計今年年底全國門店數(shù)量將超過2000家。
雙方將從“線上連接助力、智慧門店創(chuàng)新、自助點餐與外賣服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用”四方面展開合作，助力打造新數(shù)字化運營與創(chuàng)新消費體驗。
據(jù)騰訊最新財報顯示，微信月活躍用戶數(shù)已達到10.58億，瑞幸咖啡借力微信，通過不同流量渠道進行精準營銷與社交傳播，提升用戶觸達能力；
在智慧門店創(chuàng)新方面，雙方將打破傳統(tǒng)空間和業(yè)態(tài)邊界，共同探索微信和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用結(jié)合，提升門店經(jīng)營效率，提供新鮮的消費體驗；
同時，針對門店點餐、外賣等場景，雙方將以日活躍用戶超過兩億的小程序為基礎(chǔ)，通過自助點餐與外賣服務(wù)，提升門店服務(wù)效率，并助力商家聚合自由流量；
最后，雙方將在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上展開合作，將商家訂單數(shù)據(jù)與騰訊大數(shù)據(jù)結(jié)合，在保證商家與用戶隱私的前提下，實現(xiàn)千人千面的精準營銷，精準口味推薦等數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用能力。
騰訊微信支付運營中心副總經(jīng)理雷茂鋒表示：“隨著咖啡成為當下年輕人喜愛的熱門飲品，咖啡行業(yè)從業(yè)者越來越多。此次與瑞幸咖啡達成戰(zhàn)略合作，希望通過流量、技術(shù)、場景以及經(jīng)營管理的多方面助力，共同建立起良好的行業(yè)生態(tài)，為用戶打造“智慧零售”的全新生活方式?！?/p>
瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、首席營銷官楊飛稱，經(jīng)過20多天的前期測試，瑞幸咖啡微信小程序已經(jīng)上線。瑞幸咖啡將聯(lián)合騰訊微信，打造線上支付引流、購買配送，線下自提、售后會員服務(wù)等完整的消費生態(tài)閉環(huán)。“與騰訊的戰(zhàn)略合作，將有助于瑞幸現(xiàn)有‘智慧運營系統(tǒng)’的迭代升級，更好實現(xiàn)智能派單、智能訂貨、智能品控和智能營銷。”
據(jù)報告，2015年，中國咖啡市場銷量規(guī)模達700億人民幣，2020年預(yù)計將達3000億。中國的咖啡市場規(guī)模正以每年15%的速度增長，遠高于全球市場2%的平均增速。
瑞幸咖啡創(chuàng)立于2017年11月，以高品質(zhì)的大師咖啡，通過堂食、自提和外送相結(jié)合的新零售模式，覆蓋用戶消費的無限場景，解決了國內(nèi)咖啡消費“價格高+購買不方便”兩大痛點，迅速崛起，獲得了用戶和資本的廣泛認可，并于2018年7月完成2億美元A輪融資，晉升國內(nèi)成長最快的獨角獸。
