深圳新聞網(wǎng)訊 近日，太平財(cái)險(xiǎn)黨委書記、總經(jīng)理于澤在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)發(fā)生深刻變化之際，結(jié)合太平財(cái)險(xiǎn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，分享了他對(duì)中小型財(cái)險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提升的諸多見解。

于澤認(rèn)為，作為肩負(fù)經(jīng)濟(jì)“減震器”、社會(huì)“穩(wěn)定器”職責(zé)的財(cái)險(xiǎn)行業(yè)，正面臨前所未有的大變革和大機(jī)遇。

中小財(cái)險(xiǎn)公司堅(jiān)持走特色發(fā)展之道

近年來，隨著費(fèi)率市場(chǎng)化的加速推進(jìn)，防風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)監(jiān)管的不斷深化，以及保險(xiǎn)科技力量的滲透融合，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公開透明。

大型公司憑借具有保費(fèi)、利潤(rùn)和銷售隊(duì)伍規(guī)模龐大，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)密集、運(yùn)營(yíng)體系健全、管理機(jī)制成熟等比較優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)能力和成本管理等方面更具競(jìng)爭(zhēng)力。

中小公司經(jīng)常在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，必須結(jié)合自身實(shí)際，走出自己的特色發(fā)展道路。于澤認(rèn)為，當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的滲透加大，中小公司也迎來了細(xì)分市場(chǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展契機(jī)。依托保險(xiǎn)科技力量，中小公司能夠更快洞察消費(fèi)趨勢(shì)、360度展現(xiàn)用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和用戶關(guān)懷，解決產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新難題；能夠?qū)崟r(shí)傳達(dá)用戶理賠服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)查勘、自動(dòng)定損、自動(dòng)核賠和自助服務(wù)，解決理賠人力配置不足難題；能夠通過無紙化、自動(dòng)化、協(xié)作化實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率提升，借助大數(shù)據(jù)分析和智能調(diào)度實(shí)現(xiàn)全面風(fēng)控，依托移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和輕資產(chǎn)模式彌補(bǔ)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足難題，最終帶來體驗(yàn)、成本和效率的共同變革。

“中小公司贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，應(yīng)該全面聚焦在科技應(yīng)用能力上?！睂?duì)此，于澤還提出了三點(diǎn)關(guān)于科技應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)建議?！耙皇菍⒖萍假x能銷售能力，通過移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)搭建，助力銷售網(wǎng)絡(luò)延伸和客戶服務(wù)。二是科技賦能運(yùn)營(yíng)能力，不斷提升系統(tǒng)化、自動(dòng)化能力，實(shí)現(xiàn)無紙化投保、智能核保核賠，實(shí)現(xiàn)成本有效控制。三是科技賦能風(fēng)控，利用大數(shù)據(jù)開展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和反欺詐，通過區(qū)塊鏈技術(shù)保證數(shù)據(jù)透明真實(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。”

太平財(cái)險(xiǎn)精品特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

踐行精品特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的過程，就是太平財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)趕超跨越的過程。2014年，太平財(cái)險(xiǎn)提前完成“三年再造”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入、凈利潤(rùn)和總資產(chǎn)三年翻番。在此基礎(chǔ)上，初步具備了實(shí)施特色經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，致力于打造成為最具特色和潛力的精品財(cái)險(xiǎn)公司。2015年以來，太平財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)定不移實(shí)施精品特色戰(zhàn)略，大力推進(jìn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。于澤重點(diǎn)介紹了太平財(cái)險(xiǎn)精品特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略三大亮點(diǎn)。

太平財(cái)險(xiǎn)堅(jiān)持“保險(xiǎn)央企、綜合金融、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、總對(duì)總、科技創(chuàng)新和四位一體監(jiān)督”六大特色，正是太平財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力重點(diǎn)推動(dòng)，是公司得以加快創(chuàng)新、特色發(fā)展的根本保證。

戰(zhàn)略實(shí)施以來，太平財(cái)險(xiǎn)連續(xù)實(shí)現(xiàn)跑贏大市且承保盈利，總對(duì)總簽約客戶覆蓋率超過90%，交叉銷售業(yè)務(wù)布局更加全面，海外業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)300%以上，農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)年均增長(zhǎng)超過148.9%，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)由0.01億元跨越至6.77億元。公司履行央企責(zé)任服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，2017年護(hù)航中國(guó)商飛C919項(xiàng)目，參與20條城市軌道交通建設(shè)，為馬來西亞、埃及、孟加拉國(guó)、阿聯(lián)酋、巴基斯坦等“一帶一路”沿線國(guó)家企業(yè)提供一體化保險(xiǎn)服務(wù)，為國(guó)家能源領(lǐng)域提供風(fēng)險(xiǎn)保障超千億元。

提升渠道專業(yè)能力，構(gòu)建高效專業(yè)化的營(yíng)銷模式，為太平財(cái)險(xiǎn)提供了業(yè)務(wù)、效益、人均產(chǎn)能等多方面提升的能力。

通過傳統(tǒng)渠道自主轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新渠道主動(dòng)提速，太平財(cái)險(xiǎn)建立了營(yíng)銷體系健全、業(yè)務(wù)界限清晰的分渠道運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，具備了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和效益提升的能力條件，戰(zhàn)略推進(jìn)動(dòng)作和資源配置效率顯著提升。自有專業(yè)隊(duì)伍保持穩(wěn)定，合作中介資源整合效率不斷提高，壽險(xiǎn)代理人數(shù)快速增長(zhǎng)，綜拓專員人均產(chǎn)能顯著提升。

產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)科技賦能發(fā)揮蓬勃?jiǎng)恿Α＝陙?，太平?cái)險(xiǎn)先后推出“愛飛翔”商旅航意險(xiǎn)、“愛成長(zhǎng)”學(xué)平險(xiǎn)及各類地方特色農(nóng)險(xiǎn)、天氣指數(shù)保險(xiǎn)等，取得了良好的市場(chǎng)口碑。大力發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的“賦能”作用，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，在車險(xiǎn)承保端實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和自動(dòng)化，在車險(xiǎn)理賠端持續(xù)提升線上作業(yè)能力，率先實(shí)現(xiàn)微信端一鍵救援，開展圖像自動(dòng)識(shí)別技術(shù)應(yīng)用等。

保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值提升

2018年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議提出，服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略，支持現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)和社會(huì)體系建設(shè)。保險(xiǎn)作為市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理、社會(huì)管理和災(zāi)害救助機(jī)制，必須通過服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值提升。對(duì)此，于澤總結(jié)了保險(xiǎn)業(yè)的六大價(jià)值提升機(jī)遇。

一是服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。新時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心在于推動(dòng)科技創(chuàng)新。通過為科技企業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈提供針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)，以保險(xiǎn)促進(jìn)科技創(chuàng)新和科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，太平財(cái)險(xiǎn)將不斷加大在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)能提升、數(shù)據(jù)挖掘和風(fēng)險(xiǎn)防控等方面的科技賦能應(yīng)用，推動(dòng)“科技太平”的落地，打造適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和科技發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新產(chǎn)品，搭建大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)化、智能化的星級(jí)服務(wù)。

二是服務(wù)“一帶一路”建設(shè)。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是太平財(cái)險(xiǎn)區(qū)別于國(guó)內(nèi)其他財(cái)險(xiǎn)公司最鮮明的特色和優(yōu)勢(shì)。我們緊密圍繞服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，堅(jiān)持引進(jìn)來和走出去并重，發(fā)揮集團(tuán)海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，通過與境外兄弟公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，為中資企業(yè)“走出去”和“一帶一路”沿線國(guó)家建設(shè)提供貿(mào)易信用保險(xiǎn)和投資保證保險(xiǎn)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一攬子風(fēng)險(xiǎn)保障管理。我們要深化與國(guó)際一流金融企業(yè)開展交流合作，引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，引進(jìn)和培養(yǎng)國(guó)際化人才，不斷提升海外經(jīng)營(yíng)水平。

三是服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)全面小康，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，三農(nóng)問題是重中之重。我們要積極發(fā)揮農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，助推現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、生產(chǎn)體系和經(jīng)營(yíng)體系的構(gòu)建。繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)“擴(kuò)面、提標(biāo)、增品”，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)保險(xiǎn)在更多區(qū)域推廣應(yīng)用，進(jìn)一步推廣“保險(xiǎn)+期貨”模式，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供風(fēng)險(xiǎn)管理工具。通過“政銀?！钡嚷募s保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為農(nóng)戶提供信用支持，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)自主經(jīng)營(yíng)。

四是服務(wù)精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略。身為保險(xiǎn)央企，太平財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)在打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中主動(dòng)作為，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，開展公益扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧和對(duì)口扶貧。積極探索利用養(yǎng)殖險(xiǎn)活體抵押方式開展增信貸款服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧模式創(chuàng)新。主動(dòng)參與地方大病保險(xiǎn)和社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，減少“因?yàn)?zāi)返貧”和“因病返貧”人員。

五是服務(wù)軍民融合戰(zhàn)略。隨著軍隊(duì)社會(huì)化保障體系逐步完善，商業(yè)保險(xiǎn)的重要作用逐漸凸顯。太平財(cái)險(xiǎn)具有央企總對(duì)總戰(zhàn)略合作的豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠較好地發(fā)揮軍、民銜接的橋梁作用，為軍人和軍產(chǎn)提供綜合保險(xiǎn)服務(wù)方案，為實(shí)施強(qiáng)軍戰(zhàn)略提供有力支持與保障。

六是服務(wù)現(xiàn)代治理體系建設(shè)。十九大報(bào)告提出“打造共建共治共享的社會(huì)治理格局”，責(zé)任險(xiǎn)、保證險(xiǎn)和巨災(zāi)保險(xiǎn)將發(fā)揮舉足輕重的作用。太平財(cái)險(xiǎn)將以安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等為切入點(diǎn)，深入開展政府類責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)政府職能轉(zhuǎn)變和政府機(jī)構(gòu)改革；提高保險(xiǎn)參與災(zāi)害應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)巨災(zāi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)新突破；參與國(guó)家重大設(shè)備首臺(tái)（套）共保體、大型客機(jī)試驗(yàn)飛行保險(xiǎn)共保體等。