金融是國家重要的核心競爭力，黨中央高度重視防控金融風險、保障金融安全。

黨的十九大報告要求，“深化金融體制改革，增強金融服務實體經(jīng)濟能力，提高直接融資比重，促進多層次資本市場健康發(fā)展。健全貨幣政策和宏觀審慎政策雙支柱調控框架，深化利率和匯率市場化改革。健全金融監(jiān)管體系，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線”。這是對金融領域的根本要求，是指導金融改革發(fā)展穩(wěn)定的行動指南，是做好新時代金融工作的根本遵循。

近日，新華網(wǎng)“十九大精神進企業(yè)”報道記者走進金融機構，對話太平財產(chǎn)保險有限公司黨委書記、總經(jīng)理于澤。

新華網(wǎng)：十九大報告站位高遠、主題鮮明、思想深邃，具有劃時代的里程碑意義。報告提出，增強金融服務實體經(jīng)濟能力。您如何看待金融和實體經(jīng)濟兩者之間的關系？

于澤：金融和實體經(jīng)濟緊密相連、互相依存。實體經(jīng)濟是金融的根基，金融是實體經(jīng)濟的血脈。黨的十八大以來，經(jīng)濟建設領域發(fā)生的歷史性變革和成就已經(jīng)充分證明，金融在推動實體經(jīng)濟發(fā)展特別是供給側改革方面成績卓著、大有可為。而且，金融只有在為實體經(jīng)濟服務中，才能更好履行資金融通職能，才能實現(xiàn)自身持續(xù)健康發(fā)展。這是金融業(yè)的初心和使命，更是做好金融工作的根本遵循。作為專業(yè)經(jīng)營各類風險的金融主體，保險公司天然肩負著服務實體經(jīng)濟建設、保障國計民生的使命，必須和實體經(jīng)濟實現(xiàn)良性循環(huán)、協(xié)調發(fā)展，才能擁有持續(xù)高質量增長的生命力。

中國太平保險集團作為中管保險企業(yè)，始終把“履行央企擔當，服務經(jīng)濟社會發(fā)展”作為集團精品戰(zhàn)略的核心內容。作為中國太平保險集團的子公司，太平財險長期以來積極履行央企責任，將服務實體經(jīng)濟作為推動公司穩(wěn)健發(fā)展的第一要務，重點圍繞服務國家重大戰(zhàn)略、提高風險保障能力、創(chuàng)新保險服務機制等方面發(fā)揮風險管理和保障功能，努力服務黨和國家工作大局。

2017年，太平財險以集團精品戰(zhàn)略為引領，大力發(fā)展企財工程險、責任保險、農(nóng)業(yè)保險等重點險種，積極為經(jīng)濟建設關鍵行業(yè)和領域提供保障。主動對接服務大唐電力、神華集團、華能、國電投、中廣核等重點企業(yè)，參與20條城市軌道交通建設，為國家能源領域發(fā)展和重大基礎設施提供超過1000億元保險保障。支持國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，為國產(chǎn)大飛機C919、國家重大衛(wèi)星發(fā)射項目提供保險保障，承保浙江杭氧首臺（套）等項目。助力脫貧攻堅戰(zhàn)略，堅持“保險扶貧、精準扶貧、公益扶貧”同步推進，以農(nóng)業(yè)保險為主抓手助力脫貧攻堅戰(zhàn)，創(chuàng)新推出西洋參種植險、水稻產(chǎn)量保險、云南三七保險、海參氣溫指數(shù)保險等，為160萬農(nóng)戶提供風險保障約80億元，支持地方特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。服務國家“一帶一路”建設，為神華、華能、中車、泛海集團等國內企業(yè)走出去和海外工程項目提供全方位保險服務。發(fā)揮保險協(xié)同和增信效用，重點為小微、科技和涉農(nóng)企業(yè)等提供風險保障超過20億元。

未來，太平財險將繼續(xù)貫徹落實黨的十九大、全國金融工作會議和中央經(jīng)濟工作會議精神，持續(xù)滿足實體經(jīng)濟多樣化的金融需求。

新華網(wǎng)：未來金融改革發(fā)展的方向是回歸本源、強化監(jiān)管。您如何平衡兩者之間的關系？

于澤：金融改革的一項重要目的是更好地服務實體經(jīng)濟和社會發(fā)展，在這個大方向下回歸本源和強化監(jiān)管殊途同歸。

對于保險行業(yè)而言，回歸本源，就是不忘初心，堅持“保險業(yè)姓?！保M一步發(fā)揮好經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，充分彰顯在風險管理領域的行業(yè)核心競爭力。強化監(jiān)管，就是堅持“保監(jiān)會姓監(jiān)”，在剛剛結束的2018年全國保險監(jiān)管工作會議上，陳文輝副主席指出，監(jiān)管的根本目標就是保護公眾利益、確保市場公平和維護行業(yè)穩(wěn)定。因此，從出發(fā)點看，保險行業(yè)的回歸本源和強化監(jiān)管是高度統(tǒng)一的，這也是平衡兩者關系的根本所在。實際上，在監(jiān)管的引領下，保險業(yè)不斷發(fā)展壯大，在服務經(jīng)濟發(fā)展、社會治理和民生保障方面發(fā)揮了越來越重要的作用。

2018年，“從嚴監(jiān)管”是行業(yè)監(jiān)管政策的關鍵詞。通過監(jiān)管部門的引導和從嚴整治、從快處理、從重問責的舉措，有利于重塑行業(yè)競爭生態(tài)，加快推進市場化改革，充分保護消費者合法權益，為市場主體創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境。

與此同時，市場主體也必須站在金融安全的高度，從服務實體經(jīng)濟出發(fā)，理解、支持和配合監(jiān)管部門的政策，在良好的市場環(huán)境中做強主業(yè)、回歸本源，公平競爭、合法合規(guī)經(jīng)營。共同推動保險業(yè)在維護金融安全、服務實體經(jīng)濟、完善社會保障、分散社會風險等任務中成為中堅力量、發(fā)揮支柱作用，助力新時代現(xiàn)代保險服務業(yè)建設。

新華網(wǎng)：十九大報告指出，守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線。您認為如何構建風險管理體系？

于澤：黨中央將防范化解重大風險作為三大攻堅戰(zhàn)之首，防范化解重大風險重點是防控金融風險。作為金融央企的子公司，太平財險一定要站在黨和國家大局的政治高度，堅決守住風險底線。

近年來，太平財險堅持以防范系統(tǒng)風險為底線紅線，全面落實保監(jiān)會“1+4”系列文件精神，深入推進“償二代”的17項監(jiān)管規(guī)則，整體風險防范意識不斷增強，風險管理能力明顯提升，連續(xù)5個季度獲得保監(jiān)會風險綜合評級A級，2017年SARMRA監(jiān)管評估80.15分，高于行業(yè)平均7.31分。為了確保不發(fā)生重大風險，太平財險著重在完善風險管控體系和加強內控管理上下功夫。

一是構建了職能明確、責任清晰、分工負責的“三道防線”風險管理機制，建立完善了紀檢監(jiān)察、監(jiān)事會、風險合規(guī)、稽核審計“四位一體”的綜合監(jiān)督工作機制， “三道防線”和“四位一體”構建起相互銜接、有效制衡、齊抓共管的風險防控格局。

二是全面落實“償二代”監(jiān)管要求，扎實推進風險管理組織架構、信息系統(tǒng)、考核機制建設，制定風險偏好，不斷完善以“償二代”規(guī)則為核心的全面風險管理體系。

三是深入落實“兩個加強、兩個遏制”和“1+4”系列監(jiān)管要求，突出防控重點，深入開展排查，強化責任落實，嚴控存量業(yè)務風險點，嚴把增量業(yè)務質量關，牢牢守住了風險底線。

近期，中國保監(jiān)會出臺了《打贏保險業(yè)防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)的總體方案》，計劃用三年時間防范化解處置重點領域風險，管好關鍵風險，有效遏制行業(yè)風險，控制增量風險，平穩(wěn)有序處置存量風險，防范系統(tǒng)性風險。太平財險將貫徹落實中央精神，在保監(jiān)會的指導下，在集團公司的領導下，堅決打好防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)。

新華網(wǎng)：十九大報告指出，創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。在創(chuàng)新方面做了哪些嘗試？取得了什么成果？

于澤：創(chuàng)新是國家和民族進步的不竭動力。在集團打造“最具特色和潛力的精品保險公司”的進程中，創(chuàng)新是核心驅動力。太平財險將以“科技太平”為藍圖，全面實施創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略。太平財險近期的創(chuàng)新工作主要包括以下幾個方面：

一是科技創(chuàng)新升級客戶服務。在客戶服務場景中積極應用圖像識別、語音識別、人工智能算法、智能引擎等新技術，實現(xiàn)智能核保、智能查勘、智能定損、智能客服，不斷優(yōu)化客戶體驗，提升客戶服務質量和服務效率。

二是科技創(chuàng)新賦能保險運營。運用科技手段解決服務環(huán)節(jié)的痛點、難點，圍繞產(chǎn)品、銷售、運營、客服、數(shù)據(jù)管理、風控等保險產(chǎn)業(yè)價值鏈，積極運用科技創(chuàng)新。在運營支持方面建立穩(wěn)定、高效、安全的基礎運營“高速公路”；在數(shù)據(jù)管理方面聚焦數(shù)據(jù)采、存、管、用，強化數(shù)據(jù)分析挖掘，增強客戶畫像刻畫，從而有效地連接客戶、感知客戶、認知客戶，進而更好地提供個性化客戶服務；在風險防控方面積極運用區(qū)塊鏈技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)分析等能力，推動風險管理由被動的事后防御向主動的事前防控轉變。

三是培養(yǎng)公司內部的創(chuàng)新文化。自上而下的頂層設計和自下而上的創(chuàng)新思維并重，讓科技創(chuàng)新基因融入組織的各個層面，每個管理層、每名骨干都具備用科技解決問題的思維。同時完善鼓勵科技創(chuàng)新的良好機制，激發(fā)創(chuàng)新思想，落地一系列新科技運用、培育一系列新科技人才、實現(xiàn)一系列新科技產(chǎn)出。

迎接新時代，太平財險還將以客戶為中心，繼續(xù)加大科技賦能力度，全面推進客戶經(jīng)營由1.0邁向2.0階段，持續(xù)提升客戶滿意度和公司運營效率。