金融和科技的結(jié)合,已成為銀行業(yè)的發(fā)展方向。1月23日,中國光大銀行在北京舉行“一部手機,一家銀行”2018中國光大銀行新版手機銀行發(fā)布會。本次發(fā)布的光大新版手機銀行引入、應(yīng)用生物識別技術(shù),新增定制資訊,并對各項業(yè)務(wù)流程進行了全面優(yōu)化,有效提升客戶體驗。
光大銀行副行長李杰在發(fā)布會上介紹,本次新版手機銀行在六大模塊上實現(xiàn)了全面升級,打造出以新版手機銀行為核心,陽光銀行、微信銀行、電話銀行、瑤瑤繳費、移動支付等服務(wù)渠道為重要組成部分的移動金融服務(wù)矩陣,為百姓移動金融生活插上科技的“翅膀”。
Fintech打造場景化移動生活圈
據(jù)了解,光大銀行新版手機銀行采用了Fido生物識別安全技術(shù),手機銀行登錄方式新增面部識別和指紋登錄,簡化客戶操作,優(yōu)化客戶體驗。在轉(zhuǎn)賬、繳費、充值三個功能中全面支持面部ID及指紋識別,實現(xiàn)小額便利、大額安全的認證方式,切實保障客戶的資金安全。
此外,新版手機銀行還增加二維碼取款功能,客戶只需在光大銀行自助設(shè)備上選擇“無卡取款”項下的“二維碼取款”,打開手機銀行使用首頁左上角的“掃一掃”功能,完成手機銀行登錄,并在自助設(shè)備上輸入交易密碼即可取鈔,極大提升了客戶的取款體驗。同時,通過掃碼功能還可以輕松完成手機支付、網(wǎng)銀認證登錄等功能,連通各類便捷服務(wù)。
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展,信息資訊的傳播格局已發(fā)生了深刻變化,光大銀行高度重視資訊力量及傳播手段創(chuàng)新,通過與人民日報中央廚房的戰(zhàn)略合作,借助媒體融合的新優(yōu)勢,本次新版手機銀行為客戶搭建了基于大數(shù)據(jù)分析下的個性化資訊欄目板塊,第一時間推送最新的財經(jīng)報道,為客戶打造精準(zhǔn)的金融綜合資訊平臺。
構(gòu)建優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)平臺
據(jù)悉,此次光大新版手機銀行為客戶打造全新的金融理財模塊,實現(xiàn)“一部手機、一家銀行”的輕型化、智能化服務(wù)模式。全新界面覆蓋理財、基金、貴金屬、貸款、券商集合計劃等主流金融服務(wù),在“我的”欄目下,客戶可以直觀看到自己的所有資產(chǎn)及負債收益情況。
光大新版手機銀行還通過大數(shù)據(jù),實現(xiàn)對客戶行為的分析,構(gòu)建用戶畫像,并結(jié)合產(chǎn)品屬性提升產(chǎn)品質(zhì)量。此次光大“隨心貸”業(yè)務(wù)也隨新版手機銀行全面上線,隨心貸重點包括兩大貸款業(yè)務(wù),即公積金消費貸及保險消費貸。兩種貸款業(yè)務(wù)客戶都可以在線申請,極速審批,快速到賬。
多年來,光大銀行一直堅持“以客戶為中心”的理念,以客戶利益為導(dǎo)向,新版手機銀行實現(xiàn)了在線智能客服全覆蓋??蛻敉ㄟ^點擊任意功能模塊右上角的在線客服圖標(biāo),即可享受到隨時隨地的在線貼心服務(wù)。
作為最早涉足移動金融領(lǐng)域的商業(yè)銀行之一,光大銀行未來將繼續(xù)加快信息技術(shù)應(yīng)用的步伐,不斷創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,持續(xù)助力金融便民惠民,打通金融服務(wù)的“最后一公里”,讓金融科技深度融入人民的美好生活。(通訊員 樓蓉 李昕)