自1993年加入工行以來，邱艷紅同志歷任柜員、主管、大堂經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主任，現(xiàn)任中國(guó)工商銀行深圳市分行東環(huán)支行行長(zhǎng)。入行二十多年，她兢兢業(yè)業(yè)，以身作則，求真務(wù)實(shí)，全身心撲在事業(yè)上，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、自律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

敢立潮頭唱大風(fēng)? 試點(diǎn)深圳首家總行智能銀行

東環(huán)支行作為深圳首家總行智能銀行試點(diǎn)單位,邱艷紅同志誓將支行打造成全行智能網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)竿。試點(diǎn)初期，她帶領(lǐng)智能銀行QC小組加班加點(diǎn)，爭(zhēng)分奪秒地推進(jìn)智能化改革進(jìn)程。她親力親為在機(jī)器旁向客戶推介設(shè)備功能，指導(dǎo)客戶使用，并在此過程中不斷收集記錄客戶的意見建議，按日按周整理匯總，并積極組織技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)行整改。

“天道酬勤”，幾年下來，她帶領(lǐng)東環(huán)支行圓滿完成試點(diǎn)任務(wù)，成功從便利型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苄途C合網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)金融資產(chǎn)由3.79億元急升至14.95億元，成功實(shí)現(xiàn)了存款量翻番的巨大變化。

東環(huán)支行的成功轉(zhuǎn)型推動(dòng)深圳分行所有銀行網(wǎng)點(diǎn)于2015年9月實(shí)現(xiàn)了智能改造的全網(wǎng)覆蓋。時(shí)任中國(guó)工商銀行董事長(zhǎng)姜建清和行長(zhǎng)易會(huì)滿等領(lǐng)導(dǎo)也曾先后親臨視察，對(duì)東環(huán)支行改革創(chuàng)新給予了充分肯定和高度好評(píng)。在智能模式推廣期間，東環(huán)支行接待來自全國(guó)各地金融行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、同事約110余批1628人次，邱艷紅同志詳細(xì)地向同仁們介紹智能改造的優(yōu)勢(shì)和智能設(shè)備的功能，為智能改造在全國(guó)的推廣添下了濃墨重彩的一筆。

勇做工行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“托舉姐”? 全面提升服務(wù)水平

服務(wù)質(zhì)量是銀行工作好壞的最直接評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，邱艷紅同志嚴(yán)抓管理工作，在內(nèi)部開展員工職業(yè)操守教育，使員工明確自己的目標(biāo)，規(guī)范自己的言行；另一方面從工作細(xì)節(jié)上嚴(yán)抓細(xì)摳，窮盡辦法提升工作質(zhì)量，對(duì)大堂每一個(gè)角落進(jìn)行仔細(xì)巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真記載并及時(shí)整改。

她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，每天第一個(gè)到達(dá)單位，下班后最后一個(gè)離開，加班加點(diǎn)的工作，以自身高度負(fù)責(zé)，任勞任怨，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男蜗笥绊憜T工。團(tuán)隊(duì)的其他同志都習(xí)慣稱她是工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的“托舉姐”，以一個(gè)人的力量托舉、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量的提升。

在她與團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，東環(huán)支行榮膺“2014年度中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”及五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)稱號(hào)、總行“人民滿意銀行建設(shè)”先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)以及2015年?duì)巹?chuàng)百佳網(wǎng)點(diǎn)示范單位?！敖韼胶雾氉岉毭迹睬鏁r(shí)代一片天”，二十多年來扎根崗位不斷奮進(jìn)，邱艷紅同志先后榮獲工總行先進(jìn)個(gè)人、深圳分行巾幗標(biāo)兵和深圳市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌榷囗?xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

所有的輝煌都屬于過去，而她卻始終奔跑向前，不斷努力，用腳踏實(shí)地的行動(dòng)持續(xù)詮釋著“大行工匠”精神！