深圳新聞網(wǎng)訊 近日，湖南、廣西、江西等地遭遇歷史罕見的持續(xù)強(qiáng)降雨天氣，發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。
災(zāi)情發(fā)生后，太平財(cái)險(xiǎn)急群眾所急，第一時(shí)間啟動(dòng)汛期災(zāi)情應(yīng)急預(yù)案，與客戶共同抵御洪水災(zāi)害，并協(xié)助政府做好災(zāi)后恢復(fù)工作。針對(duì)各地洪澇災(zāi)害，太平財(cái)險(xiǎn)主動(dòng)聯(lián)系受災(zāi)客戶，排查風(fēng)險(xiǎn)，確保客戶生命財(cái)產(chǎn)安全；服務(wù)熱線95589全天24小時(shí)受理投?？蛻糇稍兒途仍枨?；對(duì)于經(jīng)排查確認(rèn)出險(xiǎn)客戶，開通綠色理賠通道；取消定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)限制，加大與合作單位的資源調(diào)配力度，確保受災(zāi)客戶盡快得到保險(xiǎn)賠償，早日恢復(fù)生產(chǎn)生活。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至7月3日，太平財(cái)險(xiǎn)在湘桂贛等地共接到因洪災(zāi)造成的車險(xiǎn)報(bào)案474筆，估損1116萬元；非車險(xiǎn)報(bào)案38筆，估損407萬元,相關(guān)理賠和救援工作正在緊張進(jìn)行中。
雨夜馳援廣西 劃竹排查勘定損
7月1日至2日，廣西北部多地發(fā)生暴雨洪災(zāi)，桂林市區(qū)及多個(gè)縣鎮(zhèn)部分路段塌方，縣城被淹，交通阻斷，很多群眾受困。災(zāi)情發(fā)生后，太平財(cái)險(xiǎn)廣西分公司立即安排理賠汛期專案小組連夜馳援災(zāi)區(qū)。
在平樂縣張家鎮(zhèn)，接到客戶報(bào)案后，太平財(cái)險(xiǎn)理賠人員顧不上吃飯、休息，一路淌著深水尋找標(biāo)的車輛。災(zāi)區(qū)洪水還未退去，理賠人員劃起竹排前往現(xiàn)場，在雨中完成查勘定損工作。隨后來到客戶家中，與其簽訂金額為11.68萬元的賠付協(xié)議。客戶表示，在這次暴雨災(zāi)害面前，真正感受到了太平財(cái)險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
截至7月3日，太平財(cái)險(xiǎn)廣西分公司持續(xù)向12萬客戶發(fā)送短信預(yù)警，告知客戶處理方案。同時(shí)，分公司全員快速投入防汛抗洪理賠工作，更多理賠人員陸續(xù)奔赴受災(zāi)地區(qū)，已派駐人員前往重災(zāi)區(qū)桂林地區(qū)查勘，協(xié)助客戶開展災(zāi)中搶險(xiǎn)、災(zāi)后救援和理賠工作。
湖南汛情告急 抗洪救災(zāi)一線書寫太平
自6月份以來，湖南全省多地遭遇特大暴雨襲擊，各地不同程度遭受洪水侵襲，造成城區(qū)多處被淹，人民生命財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅。面對(duì)緊急汛情，太平財(cái)險(xiǎn)湖南分公司把客戶利益擺在首要位置，第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配全省的查勘救援力量，24小時(shí)不間歇值守，為受災(zāi)客戶奮戰(zhàn)在救援理賠第一線。
在湖南省受災(zāi)地區(qū)中，長沙市寧鄉(xiāng)縣是受災(zāi)較為嚴(yán)重的地區(qū)之一，全城積水，造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失，太平財(cái)險(xiǎn)接到的報(bào)案也主要集中在該地區(qū)。湖南分公司快速派駐理賠查勘人員，補(bǔ)充當(dāng)?shù)夭榭绷α?，并協(xié)調(diào)施救車輛參與到救援當(dāng)中，有效防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大，盡力為客戶挽回?fù)p失。
此外，株洲中心支公司黨支部積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣?hào)召，組織中支公司全體黨員和部分非黨員員工組成防汛應(yīng)急小組，奔赴抗洪救災(zāi)一線，開展汛期實(shí)時(shí)巡視和防汛救災(zāi)等工作，以保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。
推出六項(xiàng)應(yīng)急舉措 高效服務(wù)江西客戶
近期，贛北南部、贛中和贛南北部頻遭強(qiáng)降雨天氣影響，已引發(fā)內(nèi)澇、山洪、滑坡等災(zāi)害，修水、上饒等地區(qū)居民、房屋、農(nóng)田受災(zāi)嚴(yán)重。
災(zāi)情就是命令。太平財(cái)險(xiǎn)江西分公司快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全體工作人員實(shí)行24小時(shí)值班制，設(shè)立車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)應(yīng)急救援小組，推出六項(xiàng)應(yīng)急理賠舉措，緊急投入救災(zāi)工作，幫助受災(zāi)群眾排憂解難。針對(duì)受災(zāi)情況較嚴(yán)重地區(qū)，太平財(cái)險(xiǎn)及時(shí)通過電話、短信及現(xiàn)場援助等方式，向客戶提示防風(fēng)、防雨、防水淹的應(yīng)急處置措施，盡可能減少客戶的受災(zāi)損失。
目前，太平財(cái)險(xiǎn)江西分公司所有救援應(yīng)急車輛、物資已投入災(zāi)情第一線，各地應(yīng)急處置點(diǎn)不間斷為客戶提供便捷服務(wù)，同時(shí)開通了微信理賠和直賠服務(wù)。
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