深圳新聞網(wǎng)訊?最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月初，光大銀行手機銀行客戶數(shù)已突破3000萬，較年初增長500萬。
光大銀行電子銀行部相關(guān)負責人認為：“未來移動終端就是一個銀行網(wǎng)點，商業(yè)銀行幾乎所有的金融產(chǎn)品和服務都可以通過移動終端快速送達客戶。金融服務本身也不限于柜臺內(nèi)外的現(xiàn)金交易，而是融入生活，在移動端廣泛而深入地完善生活服務解決方案，構(gòu)建移動金融生活交互圈?！?/p>
轉(zhuǎn)賬免費 手勢登錄等全新功能上線
去年7月，光大、中信、招商等12家全國性股份制商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)起成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡金融聯(lián)盟”，實現(xiàn)手機銀行、個人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收客戶手續(xù)費，為客戶提供簡單流暢的轉(zhuǎn)賬服務。事實上，秉承“開放、合作、共贏”理念的光大銀行，在手機銀行上線時，就率先明確轉(zhuǎn)賬免費政策。
記者了解到，光大手機銀行圍繞客戶需求，近期創(chuàng)新推出了兩項全新功能：手勢登錄，進一步完善手機銀行登錄方式，提升應用安全性，簡便客戶操作；理財大全，為客戶實時提供熱點高收益產(chǎn)品，同時客戶可自定義查詢理財產(chǎn)品信息，提升用戶體驗。光大手機銀行還將通過應用二維碼、人臉識別等最新技術(shù)，強化安全保障，持續(xù)提升客戶體驗，確保手機銀行滿足客戶所需。
緊跟潮流 打造安全快捷的移動支付體驗
近日，光大銀行在手機銀行上推出二維碼支付功能，成為國內(nèi)首批支持銀聯(lián)二維碼支付功能的商業(yè)銀行。這是繼光大銀行2015年聯(lián)合中國銀聯(lián)率先推出云閃付產(chǎn)品，2016年首發(fā)推出Apple Pay、Samsung Pay等云閃付產(chǎn)品后的又一創(chuàng)新合作。據(jù)悉，光大銀行作為推出移動支付產(chǎn)品種類最多、支持卡種最全的銀行之一，積極致力于更好地滿足客戶多方位的支付生活場景需求。
在實際操作中，光大銀行客戶下載最新版手機銀行客戶端，點擊首頁“付款碼”進行簽約。簽約成功后，點擊“向商家付款”即可直接進行掃碼支付。該項服務實現(xiàn)了線上與線下業(yè)務的協(xié)同發(fā)展，進一步促進了消費形態(tài)由商戶主導支付向用戶主導支付的轉(zhuǎn)變，加速推進該行“場景+金融”的戰(zhàn)略布局。
服務升級 構(gòu)建特色移動金融生活交互圈
據(jù)了解，光大手機銀行從本地化生活服務角度出發(fā)，打造“學樂康安美”整合服務資源，產(chǎn)品不僅融入了本地化、場景化的服務內(nèi)容，同時集合了本地生活服務、金融交易和在線互動三大特色，憑借對用戶所在位置的城市定位，精準推送其身邊的限時特惠活動，讓用戶在生活中輕松獲得金融服務體驗，實現(xiàn)了金融服務到生活服務的全面升級。
此外，該行手機銀行為客戶提供了多種特色服務。例如，推出了陽光e申請、ETC申請兩種全新業(yè)務模式，用戶可利用碎片時間直接通過線上完成儲蓄卡、ETC等卡片的申請操作，節(jié)省前往柜臺辦理的時間；在生活服務版塊中增加了購精彩商城、預約掛號、生活繳費等功能，客戶足不出戶即可享受線下服務，極大地方便了用戶的生活。
值得一提的是，手機銀行生活繳費功能不僅支持豐富的繳費項目，還為客戶提供自動定位服務，可智能篩選出區(qū)域內(nèi)所支持的繳費服務。此外，客戶可通過備注常用繳費號碼，簡化繳費流程；客戶還可開通繳費賬單信息推送功能，定期接收待繳費賬單。
金融強大 提供更省心更專業(yè)的金融服務
去年8月，光大手機銀行上線信息推送功能，客戶可實時接收免費賬戶余額變動信息、信用卡賬單信息和營銷信息，為客戶提供省心省力的管家式金融服務。據(jù)悉，推送功能在去年雙十一活動中取得了良好的效果，成為替代短信通知的又一新型工具。
此外，光大手機銀行還為客戶提供理財質(zhì)押貸款、隨心貸、公積金消費貸款等專業(yè)的金融融資服務，并支持多項貸款隨借隨還，擴充了該行線上貸款業(yè)務的品類，完善了移動終端在貸款業(yè)務上的短板。截至目前，公積金消費貸款可支持23個城市在線申請，隨心貸業(yè)務放款總額超過2億。
上述負責人表示，移動金融是光大銀行的重要戰(zhàn)略發(fā)展方向，光大銀行將以客戶為中心，持續(xù)推進服務創(chuàng)新，深化跨平臺合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補與共贏，積極構(gòu)建“金融+生活”一體化服務生態(tài)圈，為客戶帶來“輕觸指尖，觸手可及”的移動金融服務體驗。（通訊員 樓蓉 李昕）
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