隨著大眾消費(fèi)日益實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)金融日益發(fā)展,搭建一個(gè)集開放性、便捷性和延展力為一身的金融平臺(tái),并提供全面優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),成為實(shí)現(xiàn)普惠金融的重要方向。
2014年,在“開放、合作、共贏”的理念之下,光大銀行正式推出“云繳費(fèi)”金融平臺(tái),該平臺(tái)順應(yīng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的時(shí)代潮流,與多家第三方支付、大型電商平臺(tái)、移動(dòng)運(yùn)營商及商業(yè)銀行開展合作,全面打通線上線下繳費(fèi)渠道,迄今已發(fā)展成為國內(nèi)最大的開放式繳費(fèi)平臺(tái),同時(shí)也成為光大銀行便民、惠民的重要窗口。
“‘云繳費(fèi)’的目標(biāo)就是推進(jìn)普惠金融,開放是其與同業(yè)相比的最大特點(diǎn)——不僅接入光大銀行網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等自有渠道,同時(shí)其他銀行及第三方支付也可以同步接入?!惫獯箅娮鱼y行總經(jīng)理?xiàng)畋榻B說,“云繳費(fèi)”目前已向170余家知名支付公司、電商、銀行等合作機(jī)構(gòu)輸出繳費(fèi)服務(wù),覆蓋320余個(gè)城市,服務(wù)超過5億人。
打造國內(nèi)最大的開放式繳費(fèi)平臺(tái)
據(jù)了解,光大銀行早在十幾年前就開始陸續(xù)接入單個(gè)繳費(fèi)項(xiàng)目,2008年創(chuàng)新系統(tǒng)集中、開放輸出,進(jìn)一步試水網(wǎng)絡(luò)便民繳費(fèi)服務(wù)。2014年在整合繳費(fèi)項(xiàng)目和渠道的基礎(chǔ)上, “云繳費(fèi)”金融平臺(tái)正式上線,發(fā)展步入“快車道”。
日前,光大銀行發(fā)布的2016年“云繳費(fèi)”年報(bào)顯示,過去一年“云繳費(fèi)”交易金額已突破400億元,同比增長85%;交易筆數(shù)突破兩億筆,同比增長77%。
與此同時(shí),“云繳費(fèi)”提供了更全面的繳費(fèi)品類。目前,已接入水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、通訊費(fèi)等基礎(chǔ)類繳費(fèi)項(xiàng)目,交通罰款、ETC充值、加油卡充值等交通類繳費(fèi)項(xiàng)目,供暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、教育考試費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)等增值類繳費(fèi)項(xiàng)目,共計(jì)1000余項(xiàng)。
作為光大銀行互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的重要組成部分,“云繳費(fèi)”平臺(tái)不斷創(chuàng)新探索便民繳費(fèi)新舉措。
2016年,新上線“收費(fèi)托管平臺(tái)”,向暫不具備收費(fèi)系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)能力的企業(yè)主體提供繳費(fèi)系統(tǒng)搭建、功能開發(fā)等在內(nèi)的全套收費(fèi)系統(tǒng)支持方案。通過收費(fèi)托管平臺(tái),物業(yè)公司、教育考試機(jī)構(gòu)、物流園區(qū)等有收費(fèi)需求的企事業(yè)單位,只需簡單錄入收費(fèi)數(shù)據(jù)信息并上傳至光大銀行,就可以通過APP或微信公眾號(hào)等渠道向該企業(yè)的客戶輕松收費(fèi)。
“收費(fèi)托管平臺(tái)精準(zhǔn)地滿足了眾多中小微企業(yè)線上收費(fèi)需求,對企業(yè)經(jīng)營效率及民眾生活便利度的提升起到促進(jìn)作用?!惫獯筱y行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
另外,“通用繳費(fèi)APP”同步上線。該APP可為有代理生活繳費(fèi)意愿但尚不具備繳費(fèi)系統(tǒng)支持的企事業(yè)單位提供“通用+定制”的系統(tǒng)支持。通過為其提供嵌入式“通用繳費(fèi)APP”或者微信公眾號(hào)繳費(fèi)鏈接,并簡單對接,無需進(jìn)行任何系統(tǒng)開發(fā)、項(xiàng)目拓展、賬戶搭建,該企業(yè)便可立即擁有全套繳費(fèi)服務(wù),最大程度降低繳費(fèi)服務(wù)門檻。
順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)趨勢
“云繳費(fèi)”是光大銀行順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,探索開放式發(fā)展策略的典型案例。
過去,銀行付費(fèi)業(yè)務(wù)通常是各自對接,例如繳水費(fèi)和繳電費(fèi)需要去不同的銀行辦理,給民眾帶來極大不便?!霸评U費(fèi)”服務(wù)的推出,打破了以往各自為政的金融壁壘,全國主要城市、社區(qū)的居民均可通過光大銀行網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)平臺(tái)足不出戶、輕松繳費(fèi)。
以支付寶為例,只要擁有一張已開通網(wǎng)上支付功能的銀行卡,就可通過支付寶繳納各項(xiàng)公共事業(yè)費(fèi)用,并經(jīng)過光大銀行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成繳費(fèi)。2015年6月,“云繳費(fèi)”與微信合作推出微信 “生活繳費(fèi)”服務(wù),融入微信社交屬性。微信“生活繳費(fèi)”欄目在不到兩個(gè)月的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)交易金額近4億元,交易筆數(shù)近200萬筆。
目前,“云繳費(fèi)”共開放1000項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目,有170余家合作機(jī)構(gòu)。據(jù)測算,單項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)從系統(tǒng)接入到上線運(yùn)營,開發(fā)成本、分行推動(dòng)費(fèi)用、專線成本、營銷成本、設(shè)備分?jǐn)偝杀镜绕骄簧儆?0萬元,總計(jì)可節(jié)省社會(huì)公共資源數(shù)百億元。
同時(shí),“云繳費(fèi)”也大大節(jié)省了個(gè)人和家庭的投入,促進(jìn)綠色低碳金融發(fā)展。如果每個(gè)家庭每月去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理水、電、燃、通訊費(fèi)等各類生活繳費(fèi)時(shí)間成本按8小時(shí)測算,一年則需要96小時(shí),而使用“云繳費(fèi)”線上辦理業(yè)務(wù),每個(gè)家庭每年僅需約1小時(shí)。粗略估算,如果把月度紙質(zhì)賬單都替換成“云繳費(fèi)”提供的電子賬單,全國每年能少砍伐數(shù)10萬棵樹木。
“便民繳費(fèi)”迎來大發(fā)展
生活繳費(fèi)作為最為貼近百姓的服務(wù)窗口,是推動(dòng)普惠金融的最佳領(lǐng)域。而隨著公共事業(yè)繳費(fèi)方式向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)移的快速發(fā)展,“隨時(shí)隨地隨手網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)”將成為大勢所趨。
據(jù)了解,光大銀行將繼續(xù)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)“生活+金融”,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù),積極做到服務(wù)前移、服務(wù)上門、服務(wù)到指尖、服務(wù)貼心,構(gòu)筑全方位、一體化、無時(shí)空地域限制的金融+生活服務(wù)生態(tài)圈,深入推動(dòng)普惠金融服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、便捷化、生活化。
同時(shí),秉承開放模式的“云繳費(fèi)”將持續(xù)引入并完善學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、交油卡、校園卡、ETC等相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),打造成為以便民繳費(fèi)為中心的泛金融與生活平臺(tái),讓更多人因?yàn)椤霸评U費(fèi)”平臺(tái)而享有高質(zhì)量的便民服務(wù)體驗(yàn)?!霸评U費(fèi)”將以嶄新的姿態(tài)跨入普惠金融發(fā)展大時(shí)代,推動(dòng)普惠金融落到實(shí)處,打開金融服務(wù)的嶄新格局。(通訊員 樓蓉 李昕)