在當(dāng)前的新金融時(shí)代,以客戶(hù)為中心、以場(chǎng)景為依據(jù)、以云服務(wù)為手段已成為各金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新思維。在這場(chǎng)新金融的大潮中,中國(guó)光大銀行信用卡中心保持初心,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,積極融入時(shí)代,不斷推出普惠活動(dòng),加強(qiáng)跨界合作,實(shí)踐不同場(chǎng)景的消費(fèi)金融,得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。2015年度,中國(guó)光大銀行信用卡年度交易額突破1萬(wàn)億元大關(guān)。至2016年4月中旬,光大信用卡發(fā)卡量達(dá)3000萬(wàn)張。
普惠用戶(hù) 享天天嗨刷
據(jù)了解,中國(guó)光大銀行信用卡中心在近期推出了力度空前的“天天聚惠,嗨刷不?!钡幕顒?dòng),讓消費(fèi)者體驗(yàn)信用卡刷卡優(yōu)惠帶來(lái)的樂(lè)趣。
從即日起至2016年8月31日,持中國(guó)光大銀行信用卡的客戶(hù)每周二在全國(guó)屈臣氏指定門(mén)店刷卡消費(fèi),即可享消費(fèi)滿(mǎn)元立減優(yōu)惠活動(dòng)。嗨購(gòu)的同時(shí),光大信用卡還將繼續(xù)帶您盡情享用美食。從即日起至2016年底,光大信用卡每周二、四、六推出在味千拉面指定門(mén)店刷卡單筆消費(fèi)滿(mǎn)元立減活動(dòng)(每單最高可減35元,每位客戶(hù)每天可享此優(yōu)惠一次)。
除此之外,中國(guó)光大銀行信用卡中心還為客戶(hù)打造了一系列10元特惠活動(dòng)?;顒?dòng)期間,每周五光大信用卡客戶(hù)通過(guò)陽(yáng)光惠生活A(yù)PP在線購(gòu)票可享受10元一張的優(yōu)惠價(jià)格;每周日光大信用卡持卡人在指定哈根達(dá)斯門(mén)店可享受10元吃哈根達(dá)斯單球冰淇淋、脆皮條等優(yōu)惠;每周四和周日,在漢堡王全國(guó)指定門(mén)店刷光大信用卡,均可享支付10元購(gòu)買(mǎi)皇堡、天椒皇堡套餐的優(yōu)惠活動(dòng)。
服務(wù)用戶(hù) 實(shí)踐跨界融合
一直以來(lái),中國(guó)光大銀行信用卡不斷豐富服務(wù)內(nèi)容和范圍,力爭(zhēng)以更好的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)多元化、個(gè)性化的支付需求。
據(jù)悉,為深化“用戶(hù)至上、體驗(yàn)為王”的互聯(lián)網(wǎng)思維,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),光大信用卡積極實(shí)踐跨界融合,整合各方優(yōu)勢(shì)資源,與優(yōu)酷、京東金融、考拉征信、掌閱科技、安邦財(cái)險(xiǎn)等業(yè)界知名企業(yè)合作推出了包括光大優(yōu)酷聯(lián)名卡、光大小白卡、信盈聯(lián)名信用卡、光大掌閱聯(lián)名信用卡、光大安邦聯(lián)名信用卡在內(nèi)的多款各具特色的創(chuàng)新跨界產(chǎn)品。這些跨界產(chǎn)品將光大信用卡與客戶(hù)生活場(chǎng)景無(wú)縫對(duì)接,打造了光大信用卡的客戶(hù)生態(tài)圈。
“跨界是為了更好的服務(wù)”,中國(guó)光大銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人表示。以光大小白卡為例,它集中了京東白條與光大信用卡的多種服務(wù),用戶(hù)不僅有機(jī)會(huì)享受白條與信用卡的雙重額度,還可以享受境外消費(fèi)返現(xiàn)、專(zhuān)屬簽證辦理、出行專(zhuān)享100萬(wàn)出行意外保障、手機(jī)退稅等一系列特色服務(wù),為客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)、便捷的用卡體驗(yàn)。
同時(shí),業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為,在當(dāng)今的金融形勢(shì)及消費(fèi)模式下,信用卡應(yīng)該成為融合各個(gè)領(lǐng)域,給用戶(hù)帶來(lái)全方位體驗(yàn)的多重載體,這正是未來(lái)信用卡發(fā)展的新趨勢(shì)。
便捷用戶(hù) 陽(yáng)光惠生活
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)移動(dòng)金融服務(wù)提出了更高的要求。為了給客戶(hù)提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化、差異化服務(wù),光大信用卡打造了一款可以為每一位用戶(hù)提供便利“金融、生活、娛樂(lè)”服務(wù)的“神通光大”百事通——“陽(yáng)光惠生活”。它包括光大生活圈、信用卡服務(wù)、移動(dòng)支付、娛樂(lè)休閑四大功能,不僅能夠?yàn)榭蛻?hù)提供包括信用卡賬單、還款、積分、卡片申請(qǐng)、優(yōu)惠活動(dòng)查詢(xún)等信用卡服務(wù),還提供了手機(jī)話(huà)費(fèi)充值、云繳費(fèi)、積分游戲等生活和娛樂(lè)服務(wù)?!瓣?yáng)光惠生活”不僅是一款信用卡工具箱,同時(shí)還是智能的專(zhuān)屬“管家”,讓客戶(hù)隨時(shí)隨地享受7*24小時(shí)的貼身服務(wù)。同時(shí),“陽(yáng)光惠生活”在業(yè)內(nèi)首推“e退稅”功能,客戶(hù)可在線享受一站式的退稅服務(wù),全程跟蹤退稅進(jìn)度。這既符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)的使用習(xí)慣,又順應(yīng)客戶(hù)消費(fèi)趨勢(shì)的改變。目前,這款A(yù)PP通過(guò)小步快跑、快速迭代的方式不斷完善,使其使用更加便捷,客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
未來(lái),光大信用卡將繼續(xù)通過(guò)各種普惠用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)、便捷用戶(hù)的新舉措,領(lǐng)跑新金融時(shí)代。(通訊員 樓蓉 李昕)