????今年總理的政府工作報(bào)告，寫入了一個(gè)引起大家強(qiáng)烈反響的詞語(yǔ)“工匠精神”。它的核心要義就是精雕細(xì)琢、精益求精。以工匠精神審視我們的工作生活，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣從事一份工作，為什么有的人原地踏步，有的人卻得心應(yīng)手，風(fēng)生水起？這其中所不同的，也許就是對(duì)工作的認(rèn)知和對(duì)待工作的態(tài)度。
????2015年歲末，在中央金融團(tuán)工委、全國(guó)金融青聯(lián)開(kāi)展的第三屆金融青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)中，整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)僅有一人獲得“全國(guó)十大金融青年崗位標(biāo)兵”。他就是太平財(cái)險(xiǎn)四川分公司辦公室運(yùn)營(yíng)支持室主任嚴(yán)閏杰。
????金融保險(xiǎn)行業(yè)精英薈萃，前臺(tái)有在市場(chǎng)上開(kāi)疆辟土的銷售強(qiáng)將，中臺(tái)有核保核賠技術(shù)精良的運(yùn)營(yíng)專家。而像嚴(yán)閏杰這樣的后臺(tái)IT技術(shù)人員，能在全行業(yè)脫穎而出并獲得至高榮譽(yù)，實(shí)屬鳳毛麟角。他如何把平凡的工作做到不平凡，在尋常路上走出不尋常？他有哪些過(guò)人之處？
????正值五四青年節(jié)之際，讓我們走近嚴(yán)閏杰，一起感受這位年輕人“有夢(mèng)想，敢擔(dān)當(dāng)；有激情，在狀態(tài)；有膽識(shí)，善創(chuàng)新”的不凡故事。
????有激情，在狀態(tài)
????2007年，嚴(yán)閏杰從西南交通大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，就加入太平財(cái)險(xiǎn)四川分公司。入職之初，憑借著扎實(shí)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)功底，嚴(yán)閏杰很快就能在工作中獨(dú)當(dāng)一面了。在全面掌握崗位相關(guān)的政策要求、流程規(guī)范和工作技能后，他的技術(shù)素養(yǎng)也逐步展露出來(lái)。由于工作認(rèn)真出色，嚴(yán)閏杰時(shí)間不長(zhǎng)就被提拔為運(yùn)營(yíng)支持室的室主任，從一名職場(chǎng)新人走向了專業(yè)化的管理崗位。2016年太平財(cái)險(xiǎn)深入推進(jìn)“精品戰(zhàn)略”，著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，他又被公司委以重任，兼任電網(wǎng)銷室的室主任，承擔(dān)的工作更為繁重。
????近年來(lái)，太平財(cái)險(xiǎn)圓滿完成“三年再造”的戰(zhàn)略目標(biāo)之后，又踏上打造“最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司”的新征程。隨著公司的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的新增、變更、整合的需求也越來(lái)越頻繁，作為后援服務(wù)的IT部門自然而然要全方位跟上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的步伐。四川分公司作為太平財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的排頭兵，運(yùn)營(yíng)支持工作標(biāo)準(zhǔn)高要求嚴(yán)，兼具協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理三大職能，日常工作包括信息化建設(shè)、系統(tǒng)支持、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、信息安全、資產(chǎn)管理等重要內(nèi)容。嚴(yán)閏杰形容這就是一個(gè)“中轉(zhuǎn)站”，一方面要做好分公司IT項(xiàng)目的對(duì)接落地，另一方面要服務(wù)于銷售一線的業(yè)務(wù)推動(dòng)，此外還要管理好20家三、四級(jí)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)工作?？此茖こ５墓ぷ?，光有專業(yè)技術(shù)不行，還需要具備很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力，以及高度的責(zé)任感和耐心?！拔乙惶熳疃嘟恿私?0通電話，每一通電話都關(guān)系到業(yè)務(wù)進(jìn)程，稍微處理不當(dāng)就有可能造成業(yè)務(wù)流失?！眹?yán)閏杰介紹。
????每次只有談及工作，這位在同事眼中憨態(tài)可掬、自我評(píng)價(jià)“不善言談”的成都小伙子才會(huì)打開(kāi)話匣子。2013年，太平財(cái)險(xiǎn)在四川地區(qū)籌建了9家機(jī)構(gòu)，嚴(yán)閏杰要負(fù)責(zé)新籌機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)及驗(yàn)收，涉及機(jī)房裝修、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)置配置等相關(guān)具體工作，加班加點(diǎn)是工作常態(tài)?！吧钜雇瓿梢患抑兄У尿?yàn)收工作后，又和同事馬不停蹄地連夜趕到另一家中支，壓根沒(méi)考慮個(gè)人苦累的問(wèn)題?！?/font>
????有夢(mèng)想，敢擔(dān)當(dāng)
????在工作中獲得成長(zhǎng)是嚴(yán)閏杰長(zhǎng)期堅(jiān)守的信念，支撐著他立足本崗、干好工作，并竭盡所能幫助他人。對(duì)自己，他嚴(yán)于律已；對(duì)同事，他寬以待人；對(duì)工作，他敢于擔(dān)當(dāng)。
????在貫徹并落實(shí)總分公司對(duì)日常IT工作各項(xiàng)要求，做好內(nèi)部管理工作的同時(shí)，嚴(yán)閏杰非常注重對(duì)IT人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很好地發(fā)揮了“傳、幫、帶”的作用，為公司培養(yǎng)了一批專業(yè)的IT人員。早在3年前，隨著公司的發(fā)展壯大，對(duì)信息技術(shù)各方面的需求越來(lái)越多，他便先人一步進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)劃。但苦于人員編制和成本制約，公司不可能為下轄各機(jī)構(gòu)配備專職的IT人員，他只好另辟蹊徑，在強(qiáng)化分公司信息技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)技能，讓他們一專多能的同時(shí)，著重抓好三、四級(jí)機(jī)構(gòu)兼職信息技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
????2014年，因公司業(yè)務(wù)發(fā)展嚴(yán)閏杰被調(diào)至銷售部門，回憶起這段為期半年的工作經(jīng)歷，他從中感受最深的是更能理解銷售人員在市場(chǎng)上沖鋒陷陣的艱辛，更珍視他們的勞動(dòng)成果。帶著這種換位思考的心態(tài)回到熟悉的IT工作中，嚴(yán)閏杰更加認(rèn)識(shí)到一定要把“以服務(wù)業(yè)務(wù)前線為核心任務(wù)”的理念落到實(shí)處，獲得一線銷售同事的交口稱贊。公司車商代理渠道的業(yè)務(wù)人員說(shuō)，在嚴(yán)閏杰的努力下， 4S店代理點(diǎn)的車險(xiǎn)出單系統(tǒng)問(wèn)題處理時(shí)效大幅提高，使公司車商業(yè)務(wù)上規(guī)模得到強(qiáng)有力的保障。
????有膽識(shí)，善創(chuàng)新
????當(dāng)前，“雙創(chuàng)”口號(hào)響遍神州大地，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)快速發(fā)展。嚴(yán)閏杰抓住這個(gè)重要契機(jī)，針對(duì)分管工作的各個(gè)流程和環(huán)節(jié)，開(kāi)動(dòng)腦筋，在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)尋找新的“突破口”。他建立了每周信息化問(wèn)題反饋機(jī)制，利用OA平臺(tái)及時(shí)收集業(yè)務(wù)需求信息，安排協(xié)調(diào)相關(guān)人員及時(shí)跟進(jìn)處理，大大縮短了處置時(shí)間，提高了工作效率，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
????近年來(lái)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，嚴(yán)閏杰非常重視學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)新知識(shí)，不斷對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)或二次開(kāi)發(fā)升級(jí)。為方便外網(wǎng)用戶準(zhǔn)確及時(shí)查詢商業(yè)險(xiǎn)賠案數(shù)據(jù)，他自行開(kāi)發(fā)了查詢程序，獲得太平財(cái)險(xiǎn)總公司認(rèn)可并在系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。依據(jù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)則，他完成了客戶管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，提交公司客戶服務(wù)部測(cè)試使用。按照保險(xiǎn)監(jiān)管部門的要求，他完成了公司“數(shù)據(jù)校對(duì)系統(tǒng)”上線，針對(duì)公司平臺(tái)查詢率超標(biāo)問(wèn)題，提出了增設(shè)“查詢碼共享”功能的解決方案，收到了較好的效果。
????嚴(yán)閏杰還主持搭建了公司的微信平臺(tái)，推動(dòng)公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，積極介入手機(jī)終端宣傳投放、承保、理賠業(yè)務(wù)開(kāi)展等前期系統(tǒng)溝通對(duì)接事宜。他諸多的創(chuàng)新舉措，為公司創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，獲得 “金點(diǎn)子獎(jiǎng)”，成為太平財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的標(biāo)兵。
????2016年5月4日，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)王濱發(fā)表節(jié)日獻(xiàn)詞稱，集團(tuán)改革發(fā)展實(shí)踐中，廣大青年在“五四”精神感召激勵(lì)下，秉承“有激情、在狀態(tài)，有夢(mèng)想、敢擔(dān)當(dāng)，有膽識(shí)、善創(chuàng)新”的太平文化，在各自崗位燃燒青春，為高質(zhì)量完成“三年再造”目標(biāo)，順利實(shí)現(xiàn)“精品戰(zhàn)略”良好開(kāi)局作出了重要貢獻(xiàn)。嚴(yán)閏杰正是這樣堅(jiān)定理想信念，扎實(shí)努力工作，用工匠精神打造精品青春。