中國工商銀行深圳公明支行秉持“全心全意為客戶”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務產(chǎn)品，以特色服務帶動業(yè)務全面發(fā)展。

亮點一：踐行分層次服務理念，打造公平服務格局

針對片區(qū)工業(yè)園外來務工人員占比達91%以上的情況，推行標準化產(chǎn)品和服務滿足基礎(chǔ)需求。

以組建VIP客戶服務小組、提供一攬子金融服務方案、優(yōu)先設(shè)置24小時離行式自助銀行等方式，全面提升轄區(qū)內(nèi)政府機構(gòu)客戶、保險公司、大型企業(yè)集團和新區(qū)納稅大戶的滿意度。

亮點二：優(yōu)化渠道建設(shè)，延伸服務效能

2014年5月在玉律村口牌坊前落成光明新區(qū)第一個警銀亭，意味著離行客戶在享受我行貼心金融服務同時，人身財產(chǎn)安全也獲得了保障。

與光明新區(qū)陽光辦合作構(gòu)建全市首個“一站式”商事登記服務平臺，為落戶新區(qū)的企業(yè)開通綠色通道，無等候、無障礙辦理相關(guān)賬戶業(yè)務。

施行“走出去”服務戰(zhàn)略，平均每月組織2次以上深入廠區(qū)、社區(qū)的上門服務。

加強離柜離行渠道建設(shè)，提供7*24小時便利金融服務，同時不斷普及電子銀行相關(guān)金融知識和提升客戶安全意識。