深圳新聞網(wǎng)訊 10月11日，深圳建行面向部分網(wǎng)點(diǎn)大堂和結(jié)算人員開展手語培訓(xùn)，邀請公益機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師為指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和使用銀行常用手語。培訓(xùn)內(nèi)容包括手語字母、手指語、手勢語等，并嵌入了銀行業(yè)務(wù)模擬演練環(huán)節(jié)，現(xiàn)場互動積極、學(xué)習(xí)氣氛熱烈。

據(jù)悉，本次培訓(xùn)是深圳建行持續(xù)推行“滿意在建行”服務(wù)文化品牌、全面開展無障礙金融服務(wù)的一項重要舉措。后續(xù)，該行還將組織各網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)手語視頻，并通過配備使用助盲卡、設(shè)置愛心專椅和愛心專窗等人性化服務(wù)舉措，提升建行網(wǎng)點(diǎn)無障礙金融服務(wù)能力，切實(shí)保護(hù)特殊客戶群體權(quán)益。未來，特殊客戶群體將能在建行網(wǎng)點(diǎn)享受到更溫暖、貼心和便捷的金融服務(wù)。（曹進(jìn)佑 黃芮）