??? 深圳新聞網(wǎng)訊，4月22日，太平人壽開始在雅安第四小學(xué)河邊、市二院、市人民醫(yī)院和三十七軍醫(yī)院附近新增搭建四個咨詢服務(wù)點，到23日，四個咨詢服務(wù)點已全部投入運作，現(xiàn)場接待受理時間為8:30-17:30。咨詢服務(wù)點的增設(shè)，有助于進一步加快太平人壽對震災(zāi)地區(qū)客戶險情的排查，以及理賠服務(wù)的及時開展。截至目前，太平人壽已接到理賠報案8起。

　　據(jù)介紹，太平人壽已經(jīng)搭建起全方位、多渠道的立體式理賠服務(wù)通路，確保災(zāi)區(qū)客戶獲得最及時有效的保險服務(wù)和救助。包括此前已在雅安機構(gòu)職場外設(shè)立的咨詢服務(wù)點在內(nèi)，太平人壽已在地震受災(zāi)地區(qū)，包括雅安、蘆山、邛崍等地，共設(shè)立咨詢服務(wù)點7個。除在咨詢服務(wù)點現(xiàn)場受理客戶的理賠報案及保險服務(wù)、咨詢事宜，太平人壽95589全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線也已增加“地震報案快速通道”，客戶撥打電話進行理賠報案，即可與后臺服務(wù)人員無縫鏈接，此外，總公司亦已調(diào)整理賠系統(tǒng)規(guī)則，全面優(yōu)先處理災(zāi)區(qū)理賠案件。

　　另悉，太平人壽四川分公司于在4月23日上午，再次運送了一批救災(zāi)物資到雅安。在此之前，公司成都、德陽、綿陽、眉山、樂山等地方機構(gòu)，已先后6次運送救災(zāi)物資到地震災(zāi)區(qū)。此外，太平人壽北京、河南、重慶、福建、寧波等地方機構(gòu)已自發(fā)開展愛心捐款活動，以全面支援地震災(zāi)區(qū)建設(shè)。（通訊員 潘晶）